En el año 2006, se conforma legalmente NUPA, asociación española de ayuda a pacientes con fallo intestinal, nutrición parenteral y trasplante multivisceral, para ofrecer apoyo integral, gratuito e individualizado.
Nuestro objeto social es mejorar la calidad de vida de las personas afectadas y de sus familias cuidadoras, minimizando el impacto emocional a través de apoyo psicosocial y terapéutico y facilitando el proceso de cambio y adaptación de la persona y su familia ante la enfermedad, desde la prevención y el trabajo diario.
Impacto de NUPA
Supone un gran impacto no solo en la calidad de vida de los pacientes y en la de sus familias cuidadoras, sino en la posibilidad de recibir un tratamiento médico fuera de sus regiones de origen.
A su vez, un equipo médico pionero, formado por un cirujano y un gastroenterólogo, puso los cimientos de un tratamiento para la que entonces era una enfermedad mortal y desconocida: el fallo intestinal.
¿Cómo llegan las personas a NUPA?
Las personas que conforman NUPA llegan a través de diferentes vías. A veces son los equipos médicos de los distintos centros nacionales quienes ponen en contacto a la familia con la entidad, con el objetivo de poder prestarles soporte psicosocial y complementario a la atención que ellos les brindan.
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Las personas que conforman NUPA a día de hoy son aquellas que, tras haber pasado por el proceso de recepción y evaluación liderado por la entidad, han sido registradas como miembros.
Colaboración con Hospitales
NUPA tiene un convenio de colaboración con el Hospital Universitario La Paz desde el año 2010, gracias al que desarrollamos un programa de apoyo, acompañamiento, entretenimiento y ayuda a niños con fallo intestinal ingresados en el HULP. También permite el trabajo profesional de nuestra psicóloga, integrada en el equipo de gastroenterología infantil de la Unidad de Rehabilitación Intestinal.
A día de hoy el trabajo con hospitales en todo el territorio nacional se ha ampliado y fortalecido.
El Apoyo Psicológico
El apoyo psicológico tiene como objetivo ayudar a gestionar de una forma adecuada las emociones. El miedo, la tristeza o la incertidumbre surgen tras el diagnóstico de una enfermedad larga o crónica.
Testimonios
- Madre de Ara, paciente con síndrome de intestino corto.
- Madre de Nahia, paciente con síndrome de intestino corto.
- Padre de Oliver, paciente con síndrome de intestino corto.
Responsabilidades y Servicios de NUPA
NUPA se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la entidad.
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El servicio prestado por NUPA se ciñe exclusivamente a poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable en tal caso de dichos productos en caso de fallo técnico de los mismos. Por ello, en caso de requerir asistencia técnica respecto a los mismos será prestada por NUPA o en su caso por el fabricante.
En caso de que en los sitios Web propiedad de NUPA puedan albergar banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros. En tal caso NUPA no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.
Garantía de Productos
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son originales de NUPA y nuevos. Todos los productos cuentan con una garantía de 1 año desde el momento de la entrega, respecto a las faltas de conformidad con el producto.
No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.
A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto.
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Aceptación de Condiciones
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de NUPA por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 6, PROCEDIMIENTO DE COMPRA. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 6 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.
Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho.
Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero autorizado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tú decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca para NUPA. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos que hayas efectuado en nuestra tienda online, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado como cliente para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que tú hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos los bienes a través de la empresa de mensajería mediante la cual te hicimos entrega de tu pedido, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. - A la atención de NUPA, C/ Pedro Rico nº 27, bajo. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Precios y Envíos
Los precios de los productos se corresponden con los establecidos en la página Web en la fecha de compra y aquellos sujetos y no exentos a I.V.A. El precio mínimo para cualquier pedido es de 10 euros (independientemente del lugar de entrega) y los gastos de envío son asumidos por NUPA siempre que se supere el umbral fijado para cada localización geográfica.
La entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente cuando realizó el pedido. No obstante, la dirección de entrega podrá ser modificada sin ningún coste adicional siempre que la nueva dirección pertenezca al mismo código postal.
Los pedidos se entregan mediante una empresa de transporte y en un margen de 24h/72h laborables (excepto roturas de stock o casos excepcionales). Si pasados dos días la empresa de mensajería no consigue entregar el paquete al cliente se pondrá en contacto telefónico con él. En el caso de que finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería este el responsable de costear el nuevo envío. Por ello es muy importante estar atentos a la fecha de entrega y mantener una buena comunicación con la empresa de mensajería.
Información Adicional
Si los productos adquiridos presentasen falta de conformidad según las condiciones establecidas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y no se encontraren entre los bienes considerados de naturaleza duradera conforme a lo establecido en el RD 1507/2000, presentasen defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrezcan las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en un plazo de un año a partir de la fecha de entrega, siempre que se cumplan las condiciones y se aporten los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las comprobaciones destinadas a la constatación de la veracidad de los defectos, el momento de su aparición y su origen.
Información que NUPA Recopila
NUPA sólo obtiene y conserva la siguiente información acerca de los visitantes de nuestra web:
- El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red.
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- El número de visitantes diarios de cada sección.
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Información General de Nupa sl
| Dato | Valor |
|---|---|
| Nombre | Nupa sl |
| CIF | B36624674 |
| Forma jurídica | SOCIEDAD LIMITADA |
| Fecha de constitución | 14/10/1982 |
| CNAE | 7311 Agencias de publicidad |
| SIC | 5999 DETALLISTAS DIVERSOS SC |
| Objeto social | EJECUCION COMERCIALIZACION SERVICIOS DE AGENCIA PUBLICIDAD. TODO TIPO OPERACIONES INMOBILIARIAS. ARRENDAMIENTO BIENES MUEBLES BAJO CUALQUIER MODALIDAD ADMITIDA EN DERECHO SALVO LAS RESERVADAS A LEGISLACION ESPECIAL ETC. LA FABRICACION Y COMERCIALIZACION DE CONCENTRADOS UTILIZABLES EN LA ELABORACION DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS |