El presente artículo tiene como objetivo explorar las prácticas de reclutamiento y selección en las pequeñas empresas (PYMES) en Puerto Rico. El alcance del estudio de caso es exploratorio. La investigación se centra en comprender la perspectiva de cada participante y analizar las variables vinculadas a la investigación.
Definición y Características de las PYMES en Puerto Rico
Una PYME (Pequeña y Mediana Empresa) en Puerto Rico se define según la Ley de Incentivos para la Generación y Retención de empleos en PyMEs (2014).
Las PYMES en Puerto Rico se caracterizan por:
- Recursos humanos reducidos.
- Escasos conocimientos sobre la gestión del recurso humano (Martínez, 2013).
- Estrategia y política formal de reclutamiento y selección no siempre presentes.
- Procesos de reclutamiento y selección que a menudo son tradicionales, aunque incorporan elementos tecnológicos.
Reclutamiento y Selección en las PYMES Puertorriqueñas
El proceso de reclutamiento y selección es crucial para atraer e integrar personas cualificadas y talentosas, lo que a su vez promueve la productividad (Kumari, 2012). Sin embargo, las PYMES a menudo enfrentan desafíos en este ámbito debido a sus recursos limitados y la falta de políticas formales.
Proceso de Reclutamiento
El proceso de reclutamiento en las PYMES participantes generalmente sigue estos pasos:
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- Identificación de la necesidad de cubrir una vacante.
- Consideración de cómo manejar la vacante antes de iniciar el proceso de reclutamiento.
- Aprobación para publicar la vacante.
- Publicación de la plaza, utilizando diversos canales de reclutamiento.
Las empresas participantes utilizan diversos canales de reclutamiento para atraer candidatos, y para publicar sus plazas. Mencionaron que los utilizan dependiendo de la clasificación del puesto. Entre los métodos de reclutamiento que utilizan se encuentran las referencias de empleados, universidades y ferias de empleo. El reclutamiento móvil es una de las técnicas para reclutar candidatos, conocidos como dispositivos móviles y celulares.
Una de las técnicas para reclutar candidatos es el reclutamiento móvil. El reclutamiento móvil consiste en recibir los resumes de los candidatos interesados en los puestos vacantes publicados. El correo electrónico también es utilizado para llegar a muchos candidatos a la vez.
Proceso de Selección
El proceso de selección en las PYMES participantes involucra:
- Recepción de resumes de los candidatos interesados.
- Entrevistas, que pueden ser de departamento o tipo panel (Arthur (2019).
- En ocasiones, incluyen al RRHH.
Los participantes son de departamento y tipo panel (Arthur (2019). En ocasiones, incluyen al RRHH. Se evalúa la capacidad de los candidatos al responder preguntas. Las entrevistas son uno de los aspectos más importantes en el proceso de reclutamiento y selección.
Es importante mencionar que ninguna de las empresas participantes utiliza pruebas psicométricas en su proceso de selección.
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Consideraciones Legales
Las PYMES deben tener en cuenta las leyes laborales que limitan su desarrollo, así como las regulaciones contra la discriminación. Es importante conocer la forma como afectan a los solicitantes de empleo y empleados. Estas leyes protegen contra la discriminación por edad (40 años o más) e información genética (U. S. Equal Employment Opportunity Commission, s.f.).
Retos y Oportunidades
Las PYMES en Puerto Rico enfrentan varios retos en sus procesos de reclutamiento y selección, incluyendo:
- Un número limitado de industrias involucradas en prácticas de reclutamiento y selección.
- La necesidad de adaptarse a los cambios tecnológicos y las nuevas tendencias en el mercado laboral.
- La desaceleración en el crecimiento de la fuerza laboral.
Para superar estos retos, es fundamental que las PYMES:
- Implementen el modelo de competencias.
- Utilicen canales innovadores de reclutamiento y selección (Derous & Fruyt, 2016).
- Desarrollen una marca corporativa sólida para atraer talento a sus organizaciones.
La experiencia en la implementación del proceso de reclutamiento y selección (Rodríguez-Moreno, 2012) es ciertamente valioso. Es importante implementar el modelo de competencias en las empresas participantes. Los cambios se han traducido en variaciones y retos en su proceso de reclutamiento y selección. Los cambios tecnológicos, entre otros aspectos (Breaugh, 2016; Derous & Fruyt, 2016; Maurer, 2021). Las prácticas de reclutamiento y selección no pueden limitarse a las formas tradicionales.
Evaluación del Proceso
Para determinar si se han cumplido los objetivos de reclutamiento y selección (Breaugh, 2016), es importante:
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- Recopilar retroalimentación de los participantes.
- Evaluar la satisfacción del proceso por parte de los participantes.
- Analizar si la organización ha reclutado a través del proceso de reclutamiento y selección (Ekwoaba et al., 2015).
El responsable de selección comparte los resultados con los líderes de su organización. Esto permite tomar decisiones, con lo cual, pueden ser mejor valoradas por la organización. Es importante conocer la forma como afectan a los solicitantes de empleo y empleados.
Tabla Resumen de Prácticas de Reclutamiento y Selección en PYMES
| Práctica | Descripción | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|
| Referencias de Empleados | Solicitar a los empleados que recomienden candidatos. | Candidatos pre-calificados, costo reducido. | Posible endogamia, falta de diversidad. |
| Universidades y Ferias de Empleo | Participar en eventos universitarios y ferias de empleo. | Acceso a jóvenes talentos, visibilidad de la empresa. | Requiere tiempo y recursos, no siempre se encuentran candidatos adecuados. |
| Reclutamiento Móvil | Utilizar dispositivos móviles para atraer candidatos. | Llega a un público amplio, facilidad de acceso. | Requiere inversión en tecnología, puede ser impersonal. |
| Correo Electrónico | Enviar correos masivos a posibles candidatos. | Alcance masivo, bajo costo. | Puede ser considerado spam, baja tasa de respuesta. |
| Entrevistas | Realizar entrevistas personales o en panel. | Evaluación directa de habilidades y personalidad, interacción personal. | Requiere tiempo, puede ser subjetivo. |
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