En el mundo del marketing digital, la relevancia se ha convertido en un factor crucial para el éxito de cualquier estrategia. Pero, ¿qué significa realmente la relevancia en este contexto? ¿Y cómo podemos asegurarnos de que nuestro mensaje llegue a la audiencia correcta en el momento oportuno?
¿Qué es la Relevancia de Contenidos?
La relevancia de contenidos se refiere a la capacidad de un contenido para ser útil, interesante y pertinente para el público objetivo. Un contenido relevante es aquel que responde a las necesidades y expectativas de los usuarios, aportando información valiosa y de calidad. En el mundo digital actual, donde la competencia es feroz y la atención de los usuarios es limitada, la relevancia de contenidos se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier estrategia de marketing y diseño web.
La relevancia de contenidos es el criterio que Google y otros buscadores utilizan para valorar si un contenido es de calidad o no. Si un contenido es considerado como relevante, Google lo premia con un mejor posicionamiento y, por lo tanto, facilita el flujo de visitas a la web que lo contiene. La Relevancia de contenidos sirve para que una web esté mejor o peor posicionada y para que, así, sea más fácil de encontrar por parte de los usuarios.
De hecho, indirectamente provoca que cada vez se trabaje más por ofrecer un contenido de calidad, sin duplicados y sin frases mal construidas, abogando siempre por el uso de material multimedia. Al seguir estos estándares, si la cantidad de visitas que estos reciben son elevadas, Google lo premia dándoles una mejor posición a estas publicaciones y haciendo que aumente el tráfico de visitas.
La Relevancia en Marketing Digital
Cuando hablamos de marketing digital, el tema de la “relevancia” cobra un nuevo significado, en tanto que se refiere a los productos que nos llaman la atención, tanto por su funcionalidad en nuestra vida diaria como en términos de precios. Entonces, para que el marketing sea relevante es necesario establecer una serie de factores que contribuyan al éxito de nuestro objetivo deseado.
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Factores Clave para la Relevancia en Marketing Digital
¿Qué factores hay que considerar dentro del marketing para que éste sea relevante?
- El Producto: Tienes que tener en cuenta la utilidad del producto para tu potencial comprador, el impacto que tendrá sobre él, bien sea publicitario o por contenido.
- El Momento: Esto tiene que ver con el proceso de compra o customer journey, el proceso que ocurre desde que el consumidor tiene contacto con el producto hasta que decide adquirirlo.
- El Contenido o mensaje: Debe atacar las necesidades del consumidor.
- Canal: Éste debe adecuarse a la segmentación de audiencia escogida y al momento de compra.
- Sitio: Debe ser escogido en base al que utilice la audiencia destino.
Cuando logras que estos cinco factores converjan en tu estrategia de marketing digital, la comunicación se convertirá en relevante. Tu audiencia te prestará atención.
Podemos resumir el principio de la relevancia en marketing, diciendo que para que nuestra comunicación sea eficaz nuestro mensaje tiene que ser relevante para nuestra audiencia. Si lo que me cuentas me interesa, querré saber más. Producto: lo primero es que el producto sea el que nuestro cliente estaba buscando. Por ejemplo, si busco un coche familiar de la marca X, y la marca X me muestra en un anuncio un utilitario tenemos un problema. Hemos acertado con la marca, pero no con el producto (propuesta de valor).
La Importancia del Marketing y la Relevancia
Dentro de una empresa todas las áreas son importantes ya que cada una de ellas cumplen las funciones requeridas y específicas para el correcto, organizado, armónico engranaje dentro de la organización a fin de cumplir con las metas establecidas, según su misión, visión, valores y objetivos, entro otros.
En virtud de lo anterior, a pesar que todos son importantes, la realidad es que si no se vende y por ende no se obtiene el dividendo esperado por las ventas se para el proceso y hasta la empresa puede llegar al cierre, redundando en el bienestar interno de la organización, como por ejemplo, se pueden tener los mejores procesos de producción u operaciones si el personal no se encuentra motivado (área de Recursos Humanos) o simple y sencillamente las ventas no son lo que se espera (responsabilidad de Mercadotecnia), etc.
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Es por ello, que el departamento de marketing dentro de una empresa va a ser el generador de ingresos y porque no decirlo, el motorcito de felicidad de todos; además de ser el promotor del contacto entre el cliente y el producto o servicio, el que gesta y crea la necesidad en el consumidor a fin de que compre y sobre todo calmar esa ansiedad generada por no tener la mercancía y que al momento de adquirirla, se dispare esa sensación de felicidad o estaxis, y quizás se cree lealtad y fidelidad a la marca, eso no tiene precio.
La mercadotecnia es una herramienta poderosa que puede hacer crecer cualquier empresa y tiene la capacidad de identificar las necesidades de los clientes y tratarlos como personas, ya que al final lo que se quiere es que tanto el personal interno de la empresa como los clientes se identifiquen con la organización y marca y se sientan parte de ella.
En conclusión, es de vital no solo para su éxito, sino también para su existencia, sin ella, simplemente la empresa no puede sobrevivir, ya que es la acción que más directamente afecta al reconocimiento y a las ventas que alcanza una compañía, y esto determina el nivel de rentabilidad.“La importancia del marketing en las empresas radica en conocer bien al cliente y definir de una manera muy detallada su perfil, escucharlo, enterarte de cuáles son sus necesidades, sentimientos, motivaciones y deseos para comprender sus necesidades, problemas y darles una solución con tu producto o servicio” (Bonilla.
Adaptación al Cambio Tecnológico
Como nada en esta vida es estático todo está en constante cambio, es como el principio fundamental de la materia “La energía no se crea ni se destruye sino se transforma”, la forma de hacer marketing, ha tenido que adaptarse al avance de la tecnología e integrarla a fin de llegar y estar presente en la vida diaria de todos.
Gracias al avance de la tecnología la comunicación se vuelve bidireccional, directamente se obtiene el estímulo y la respuesta, tiempo real y a todo el planeta en un abrir y cerrar de ojos gracias al internet y a la globalización.
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En virtud de lo anterior y gracias al nacimiento de estas, las cuales han modificado notoriamente la manera importante la forma en la que los consumidores se relacionan con el mundo que los rodea, las marcas se encuentran en una búsqueda constante de redefinir sus estrategias de comunicación, marketing y publicidad para impactar de manera efectiva considerando los nuevos hábitos.
Por lo tanto, los consumidores ya no son jugadores pasivos que reciben indiscriminadamente los mensajes de las marcas.
El Marketing y la Economía
El marketing tiene una gran importancia dentro de la economía por cuanto su función dentro de la misma es la de promover (pone en contacto a la mercancía con el cliente o posible cliente, ya que el mismo no se da de manera espontánea) el intercambio voluntario y competitivo (compra y venta) de manera que se genere y se asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda.
El crecimiento económico tantos en las naciones en desarrollo como en los países desarrollados o del primer mundo, depende en gran medida en la capacidad de crear sistemas eficaces de marketing tanto para la venta de materias primas, su producción, colocación en el mercado y la adquisición de productos y bienes y servicios por parte de los consumidores.
El marketing hace que se active la rueda de la economía y flujo entrada y salida de dinero generando dividendo, activando el aparato productor de un país.
El Futuro de la Relevancia en el Marketing
Los consumidores exigen relevancia. Los marketeros digitales deben comenzar a reconocer a los clientes como individuos, imitando experiencias offline. Este enfoque implica mezclar datos de CRM con datos desconocidos para reconocer al cliente como persona.
Esta noción de “marketing basado en las personas” permite a los marketeros dirigirse a las personas de forma individual, pero masiva, por primera vez.
El futuro de la relevancia exige datos precisos en tiempo real para la segmentación y el análisis. Datos en tiempo real, como la ubicación, los datos de eventos web, incluso el tiempo, mejora radicalmente la precisión de la relevancia. La higiene y el enriquecimiento de los datos son también elementos esenciales del futuro de la relevancia.
Durante años los marketeros han estado experimentando con tecnologías de recomendación predictiva, la mayoría de las cuales se ha manifestado en la personalización de sitios web. Mientras esta tecnología está cambiando rápidamente, los marketeros deben buscar a aquellos que tienen capacidades predictivas de núcleo a través de modelos complejos y también a los que se conectan a algunas de las últimas ofertas de personalización web.
Estrategias para Crear Anuncios Más Relevantes
¿Cómo puedes conseguir que la gente preste atención a tus anuncios? La respuesta es de sentido común: es necesario que los anuncios sean relevantes para los usuarios en el momento preciso en que los ven.
Estos resultados indican una diferencia notable entre los anuncios relevantes y los anuncios corrientes. También dejan entrever lo que la relevancia significa para los consumidores de hoy en día. Ya no se trata solo de conocer a tu audiencia. Ahora, los anunciantes también tienen que saber qué quiere su audiencia, y en qué contexto.
Comprender la intención de la audiencia y ser capaz de responder a esa intención se han vuelto competencias esenciales. El mensaje, la creatividad y el formato de anuncio tienen que ser los adecuados para atraer la atención del consumidor.
Por supuesto, la clave de la relevancia radica en los detalles. Hay tres factores que pueden hacer que los anuncios dejen de ser relevantes y no atraigan la atención de los consumidores: la persona equivocada, la creatividad equivocada y el momento equivocado. Si los anunciantes se centran en solucionar cada uno de esos problemas, serán capaces de crear anuncios más relevantes, útiles y merecedores de atención.
- Céntrate en la intención de los consumidores, no solo en sus datos demográficos. Para crear anuncios útiles, es necesario anticiparse a las necesidades de los consumidores, pero para eso, hay que saber con qué objetivo están en el mercado.
- Personaliza la creatividad a escala. Tus anuncios serán útiles si llegan a grupos relevantes de personas, y lo serán aún más si las propias creatividades también son relevantes.
- Adapta el mensaje al momento. Los formatos de anuncio y la segmentación se han vuelto mucho más sofisticados y, como resultado, las posibilidades de la narrativa de marca son más interesantes.
Relevancia de Contenidos y SEO
La Relevancia de Contenidos es, referido al marketing digital y más concretamente al posicionamiento en buscadores, a la coherencia existente entre los términos de búsqueda y el contenido de los sitios web que nos arroja el buscador al introducir esos términos de búsqueda.
La relevancia de contenidos también se traduce en:
- Mejora el SEM: A la hora de realizar posicionamiento de pago, un contenido relevante implica un mayor número de conversiones puesto que los usuarios se encontrarán justo con aquello que buscaban.
- Solidez de marca: Gracias a unos contenidos relevantes dotaremos de consistencia a nuestra marca.
- Entender al usuario: Nada mejor para generar el contenido que el usuario busca, que comprender su comportamiento.
- Genera contenido original: El contenido duplicado es sin duda uno de los factores que más puede penalizar en los buscadores en lo que a relevancia se refiere.
Optimizando la Relevancia en SEO
Cuando hablamos de relevancia en marketing online, y más concretamente en SEO, hacemos referencia a la correspondencia que debe existir entre las palabras clave que ha introducido el usuario en su consulta en los buscadores y el contenido y código de la página web a la que ha accedido a través de los resultados de búsqueda.
Trataremos por tanto de trabajar la relevancia pues cuanto más relevantes seamos para las búsquedas que hace el usuario, más presencia tendremos en las páginas de resultado de los buscadores. Con una mayor visibilidad, garantizamos un mayor número de visitas a nuestro sitio web. Si eres relevante serás más visible. Si eres más visible tendrás más tráfico. Si tienes más tráfico, el éxito estará más cerca.
Básicamente nos centraremos en conseguir esa relevancia a través de dos vías, por un lado optimizando nuestro sitio web para determinadas palabras clave, previamente extraídas de una búsqueda de palabras clave o keyword research óptima; esto ayudará a ampliar la visibilidad y con ello el tráfico.
Por otro lado, siendo más relevantes respecto a nuestra audiencia objetiva, con ello, las visitas que recibamos serán de una mayor calidad y por tanto, tendrán una mayor probabilidad de convertir proporcionando la consecución de nuestros objetivos.
Factores a tener en cuenta en la relevancia
Cuando hablamos de relevancia no se trata sólo de poner títulos o descripciones óptimas, sino que va mucho más allá, y es que, optimizando esos factores, debemos ser relevantes al usuario no sólo con el contenido sino con la estructuración del mismo, los enlaces que confluyen en él, y dentro de una lógica arquitectura del sitio web, distribuyendo correcta y coherentemente las palabras clave que la definen, acordes al contenido de ésta.
Tendremos por ello en cuenta:
- Definir una arquitectura basada en una correcta distribución de las palabras clave en la misma, elegir bien éstas con una buen estudio de palabras clave y la asignación de las mismas a cada URL en función del contenido de la misma en aras de ser relevantes con dicho contenido para el usuario.
- Estructurar correctamente el contenido y el enlazado de éste.
- Título o title, debe contener la palabra clave a la que está orientada la página, pero su redacción ha de ser natural, descriptiva y coherente con el contenido de la página. Google recomienda usar entre 40 y 60 caracteres.
- Metadescription, no será valorada para posicionar por los buscadores, pero es el principal reclamo en los snippets de los resultados de búsqueda, la principal llamada a la acción. Será el elemento más comercial, úsalo siendo descriptivo, incluye la palabra clave, sinónimos, formas compuestas de ésta, redacta de manera natural y vende el contenido que encontrará el usuario. La longitud recomendada será de entre 130 y 155 caracteres.
- Etiquetas de jerarquía, o los denominados Hn. Toda página debe incluir un H1, ser único, contener la palabra clave y estructurar el contenido de la página a partir de éste utilizando el resto de Hn de la página. H2, H3, …
- Texto y densidad de palabra clave, es importante que las páginas web incluyan texto. Depende del tipo de web, si es transaccional, informativa, social, etc. puede variar el volumen de texto, pero siempre será óptimo desarrollar un texto relevante al contenido y a la palabra clave por la que el usuario llegó a la web, convirtiéndose relevante para el usuario. Incluye de nuevo las keywords objetivo de la página, sin abusar, con una redacción normalizada y descriptiva. El texto debe aportar valor al usuario y se debe escribir por tanto para éste, no para un rastreador de un buscador. Ten en cuenta que debes tener una densidad de palabra clave lógica, en torno al 2-4% siempre que se usen sinónimos o palabras que el buscador asimile como tales sin resultar repetitivo y poco práctico para nuestro visitante.
- Imágenes y textos alternativos de éstas, atributo alt. Utiliza imágenes, son un reclamo de lo más atractivo para el usuario, pero siempre etiquétalas correctamente. Usa para ello el atributo alt y en el valor de éste, incluye un el texto alternativo que describa de manera precisa el contenido de la imagen, incluyendo la palabra clave elegida que defina la imagen, sin abusar ni aglomerar palabras clave en estas imágenes. Cuando estas imágenes son usadas para enlazar otros contenidos, el texto alternativo de la misma será usado por Google como anchor text o texto de ancla del enlace.
- Enlaces internos y sus textos de ancla o anchor text, cuando enlazamos otros contenidos desde la página, el texto que incluye el enlace hacia ese contenido, se denomina anchor text. Es tenido en cuenta por los robots de los buscadores a la hora de determinar el objeto de la página vinculada. Debe ser conciso y relevante con el contenido que enlaza. En los buscadores modernos suele representarse con un texto azul y subrayado.
- Amigabilidad de las URL o URL semánticas, deben serlo tanto para el usuario como para los buscadores, por ello recomendamos que además de incluir la palabra clave, tengan una estructura lógica y se comprenda perfectamente al leer el contenido de la misma. No debemos incluir símbolos, acentos u otros caracteres o variables que impidan su comprensión. Tampoco excedernos en su extensión.
Buenas prácticas en la optimización de la relevancia
- El contenido de tu página web debe ser rico y acorde a la expectativa del usuario, aporta un valor al usuario con él.
- A la hora de definir los anteriores factores de la relevancia, redacta con naturalidad, sin ser repetitivo, usa sinónimos, se coherente con lo que el usuario espera y el contenido que se enlaza, titula, describe o define.
- Evita el contenido duplicado, la generación del mismo resta todo tipo de relevancia a la página. El buscador a la hora de mostrar contenido relevante con la búsqueda realizada por el usuario, siempre ofrecerá aquel que además de serlo, se diferencie del resto. Si repites, duplicas contenido, será uno de los factores más penalizados por los buscadores, llegando a ser motivo per se, de una penalización formal o manual de Google.
- Cuida de no generar contenido no rastreable para los buscadores, tanto voluntaria como involuntariamente. Evita los marcos, la web programada con frames e iframes, con tecnología flash, pop up, Ajax, etc.
- Crea continuamente nuevos contenidos, si los rastreadores comprueban que es estático, dejará de ser relevante, por lo que genera contenido, nuevas páginas, desarrolla el blog, las FAQ o preguntas frecuentes.
La Relevancia de contenidos es el criterio que Google y otros buscadores utilizan para valorar si un contenido es de calidad o no. Los factores que influyen en la relevancia de contenidos tienen que ver tanto con la legibilidad del texto que albergan como la reacción por parte de los usuarios. Si un contenido es considerado como relevante, Google lo premia con un mejor posicionamiento y, por lo tanto, facilita el flujo de visitas a la web que lo contiene. La Relevancia de contenidos sirve para que una web esté mejor o peor posicionada y para que, así, sea más fácil de encontrar por parte de los usuarios. De hecho, indirectamente provoca que cada vez se trabaje más por ofrecer un contenido de calidad, sin duplicados y sin frases mal construidas, abogando siempre por el uso de material multimedia.