Las categorías son una parte importantísima de cualquier tienda online, casi tanto como los productos. Sin embargo, hay pocas personas que hoy en día aprovechen al máximo su potencial. En este artículo, te contamos todo lo que necesitas saber para lograr que te ayuden a vender más. Primero veremos cuáles son los dos tipos fundamentales de páginas de categorías e-commerce que existen y los componentes básicos a optimizar en este tipo de URLs.
Tipos de categorías en eCommerce
En un e-commerce existen básicamente dos tipos de páginas de categorías, aquellas que muestran otras subcategorías o CLP (Category Listing Pages) y las que directamente muestran productos o PLP (Product Listing Pages).
Todas las tiendas online tienen PLP (categorías que muestran productos) pero no todas cuentan con CLP (categorías que muestran subcategorías). Es lógico que te preguntes entonces cuándo es necesario utilizar CLP. No todos los e-commerce necesitan contar con este tipo de páginas, pero, al menos en mi opinión, resultan imprescindibles en dos escenarios:
- Tiendas online con una gran cantidad de productos: utilizar subcategorías en este caso es fundamental para que el usuario pueda afinar sus búsquedas. Por ejemplo, tenemos una categoría principal de camisetas que lista opciones más específicas como camisetas de manga larga, corta, de tirantes…
- Tiendas online con productos altamente especializados: aunque no exista una gran cantidad de productos si estos son muy especializados (envases, tornillos, piezas de maquinaria por poner algunos ejemplos) merece la pena utilizar una estrategia de subcategorías. De esta forma se puede ofrecer una categoría principal general y ofrecer subcategorías más específicas para aquellos usuarios que saben perfectamente qué están buscando.
Una vez que ha quedado este punto claro, vamos a ver las diferencias desde el punto de vista SEO entre una CLP y una PLP:
- Las CLP “atacan” conceptos amplios y han sido pensadas para facilitar la navegación: es decir, no responden realmente a una intención de búsqueda y va a ser muy complicado (por no decir imposible) posicionar por este tipo de conceptos. Existen para que los usuarios sepan a dónde acudir para empezar a buscar lo que necesitan.
- Las PLP son más específicas: son aquellas que muestran al usuario lo que quiere encontrar y sí responden a una intención de búsqueda más concreta. En este caso sí que debemos elegir keywords con el objetivo de posicionar en Google. No tienen que ser expresamente long tail, pero sí serán más concretas que las que podamos emplear en una CLP.
Explicado con un ejemplo, una CLP en un e-commerce podría ser una categoría de “camisetas”. Claro que será un término que tenga búsquedas, pero es muy complicado posicionar por este concepto porque es demasiado amplio. Del mismo modo, no atiende concretamente a una intención de compra, pero sí que facilita la navegación para un usuario que entra en nuestra web y quiere comprar una camiseta. Por otro lado, una PLP que puede estar dentro de esta categoría puede ser “camisetas de grupos”; es un concepto más concreto y está más asociado a una intención de compra.
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Componentes básicos de las categorías de un e-commerce
Antes de empezar a optimizar las categorías de tu e-commerce para SEO es fundamental que identifiques los factores básicos que puedes encontrar en este tipo de URLs. Cualquier página de categoría básica tendrá los siguientes elementos:
- Un H1 o nombre de la categoría.
- Una sección debajo del H1 (antes o después del listado de productos) en la que podrás introducir un texto.
- Un listado de productos, idealmente utilizando una paginación.
Otros elementos clave que también puedes incluir en las categorías de tu e-commerce son:
- Breadcrumbs o migas de pan
- Filtros para facilitar la navegación
- Listado de marcas
- Productos recomendados
- Subcategorías y/o categorías relacionadas
- FAQ
11 fórmulas para optimizar las categorías de tu e-commerce
Ahora que ya sabes cuál es la importancia de las categorías de tu e-commerce, sus dos tipologías principales y qué elementos puedes incluir en cada una de ellas; ha llegado el momento de ver qué puedes hacer para que te ayuden a vender más.
A continuación vamos a ver 11 fórmulas para optimizar las categorías de tu e-commerce:
- Incluye contenido útil
- Organiza tus categorías de una forma lógica
- Aprovecha todo el potencial del enlazado interno
- Enlaza tus productos más populares
- Utiliza keywords long tail
- Emplea los filtros adecuadamente
- Incluye reseñas
- Crea guías de compra
- Escoge una estructura óptima para tus URLs
- Optimiza tus H1 y title
- Emplea datos estructurados
1. Incluye contenido útil
A la hora de elaborar el texto de tu categoría deberías tener en cuenta tanto al usuario como a Google. Es fundamental crear un texto optimizado para SEO que incluya la keyword principal por la que aspiras a posicionar, pero también debes recordar que este texto es una oportunidad para motivar al usuario a realizar su compra.
En este sentido, lo más recomendable es ofrecer un contenido útil que se adelante lo máximo posible a las dudas que pueden llevar al usuario a no completar su compra. También es fundamental crear un texto atractivo que ataque “los puntos de dolor” del usuario para que complete su compra.
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Lo más interesante para cubrir estos dos frentes es incluir un texto corto entre el H1 y el listado de productos centrado en los aspectos más emocionales sobre el producto y añadir un apartado de FAQ en la parte inferior que se adelante a las dudas que puedan evitar que el usuario complete su compra. En este segundo apartado puedes responder a dudas sobre materiales, plazos de entrega, procesos de fabricación, etc.
Las preguntas frecuentes no solo son ideales para mejorar la experiencia del usuario, también son un factor de ranking que puede ayudarte a posicionar mejor en Google e incluso, pueden servirte para obtener un fragmento destacado o featured snippet.
Para terminar, ahí van algunas buenas prácticas que deberías tener en cuenta para optimizar el texto de tus categorías:
- Aporta información útil
- Responde a preguntas que se adelanten a las dudas que puedan afectar a las decisiones de compra de los usuarios.
- No escribas por escribir, evita el contenido “paja” que realmente no aporta nada al usuario y/o a Google.
2. Organiza tus categorías de una forma lógica
La mayoría de plataformas e-commerce permiten establecer relaciones entre URLs madre-hija que a la vez son muy interesantes para implementar breadcrumbs o migas de pan. Aunque a muchos diseñadores no les gustan las breadcrumbs son muy útiles desde el punto de vista del usuario porque le permiten ubicarse dentro de la web y navegar con facilidad. Además, si la jerarquía de tus categorías está establecida de una forma lógica se generará automáticamente una buena estructura de enlazado interno desde las subcategorías a las páginas principales.
Un tip para implementar estas soluciones sin que afecte negativamente al diseño de tu página: En vez de incluirlas en la parte superior de la página, prueba a ubicarlas al final del contenido.
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3. Aprovecha todo el potencial del enlazado interno
Una buena estrategia de enlazado interno es fundamental tanto para facilitar la navegación de los usuarios como para facilitar la indexación de todas tus categorías al reducir los esfuerzos de rastreo de los bots de Google.
Para crear una buena estrategia de enlazado interno, lo ideal es combinar estrategias de enlazado manuales y automáticas. El primer paso y el más sencillo es automatizar el enlazado entre URLs madre e hijas. De esta forma evitarás tener páginas huérfanas y te asegurarás de estar indicando a Google en todo momento cuál es la estructura de tu web.
Una forma muy sencilla de optimizar este proceso es contar con breadcrumbs y CLP que muestren las diferentes subcategorías de la página.
Otro enlazado interno que puede automatizarse es el enlazado a categorías similares. Lo ideal es trabajar enlazados entre subcategorías que compartan la misma categoría madre. Por ejemplo, si tenemos una categoría madre que es “ropa de pádel” y tres subcategorías hijas que son “ropa de pádel para hombre”, “ropa de pádel para mujer” y “ropa de pádel junior”; podemos incluir enlaces internos entre ellas para reforzar nuestra estrategia.
Para completar estas dos estrategias de enlazado automático también puedes implementar otra de enlazado manual a tus categorías más populares (o aquellas que te interese potenciar). Una buena fórmula para potenciar este enlazado es incluir un apartado de categorías o subcategorías relacionadas en tus URLs con mayor tráfico.
4. Enlaza tus productos más populares
Un problema para las tiendas online con un gran número de productos es que se corre el riesgo de que muchas propuestas interesantes acaben siendo “enterradas” por la paginación.
La paginación puede ser una buena fórmula para ahorrar tiempos de carga, pero solo en el caso de categorías que no generen una paginación extremadamente alta.
En este sentido puede valorarse incluir un scroll infinito o implementar filtros para optimizar la navegación (de esto hablaremos un poquito más adelante), pero también puede ser muy interesante incluir una sección de productos recomendados que haga destacar aquellas propuestas que resulten más rentables o que se busque potenciar.
5. Utiliza keywords long tail
Una forma de maximizar tus posibilidades para optimizar en Google es implementar una estrategia de keywords long tail para tus subcategorías. En este sentido, puedes contar con una CLP enfocada en un concepto amplio y general que incluya subcategorías más específicas con un mayor potencial de conversión (y más fáciles de posicionar en Google).
Para encontrar este tipo de conceptos puedes utilizar cualquier herramienta de SEO para buscar “parent topics” de tu keyword principal. Es decir, variaciones de la keyword con resultados de búsqueda similares relacionadas con la palabra clave de mayor volumen.
6. Emplea los filtros adecuadamente
Los filtros son una herramienta extremadamente útil en tu e-commerce desde el punto de vista de la experiencia del usuario, especialmente si tienes una gran cantidad de productos.
Sin embargo, es importante saber cómo implementarlos correctamente para evitar que se vuelvan en tu contra desde un punto de vista SEO. Lo fundamental, es seguir dos recomendaciones básicas:
- Restringe el rastreo: evita que Google rastree los enlaces que puedan generar tus filtros. Dada la alta cantidad de combinaciones posibles, estarán consumiendo un alto porcentaje de los esfuerzos de rastreo de los bots de Google, lo que puede afectar a la indexación y posicionamiento del resto de tu web.
- Evita la indexación de URLs de bajo valor que han sido generadas por filtros: asegúrate de que todas las URLs que se generan mediante el uso de filtros son “no index” porque si no, Google puede indexar cientos -o miles, en función de tu número de categorías y filtros- de URL de bajo valor y con contenidos prácticamente idénticos; afectando a tu autoridad y ranking global.
7. Incluye reseñas
Muchos e-commerce incluyen reseñas en sus fichas de producto, pero, ¿sabías que también pueden añadirlas en tus categorías? Al igual que puedes potenciar las ventas de tus productos añadiendo los comentarios de otros compradores también puedes aumentar las posibilidades de venta incluyendo recomendaciones (reseñas) de productos dentro de tus categorías.
Estas reseñas aportan un contenido único generado por los usuarios que ayuda a generar confianza y que puede funcionar a modo de guía de compra.
8. Crea guías de compra
Como comenté en la primera recomendación, aportar información útil a los usuarios es fundamental para influir en sus decisiones de compra. Sin embargo, el texto de tus categorías o tus FAQ no siempre te dan la oportunidad de explicar lo que el usuario necesita con todo lujo de detalle.
Por eso, en algunos sectores es fundamental crear guías de compra. Es decir, contenidos que puedes publicar en tu blog que expliquen cómo utilizar tus productos, cuándo decantarse por cada uno de ellos o qué tipo de productos complementarios pueden incluirse en el carrito para completar la compra.
Estas guías de compra pueden incluirse en tus categorías de formas muy diversas. La fórmula más sencilla es incluirlas en forma de carrusel con un enlace directo, pero también puedes incluirlas como un pop-up, por ejemplo.
Incluir guías de compra en tus categorías también cuenta con la ventaja de facilitar el enlazado interno y también ayuda a Google a comprender que tienes experiencia y conocimientos sobre la materia.
9. Escoge una estructura óptima para tus URLs
Hay diferentes criterios a la hora de escoger una estructura óptima para tus URLs aunque en el caso de las categorías de un e-commerce, lo más recomendable sería decantarse por un formato que implique el mínimo de cambios posibles.
Dicho de otra forma, priorizando una estructura lo más sencilla posible evitamos tener que hacer un mayor número de cambios y redireccionamientos posteriores.
Me explico: imagina que el criterio para la creación de tus URLs muestra todas las subcarpetas (categorías) que preceden a la URL en cuestión. En el caso de que cambies una de las categorías principales, todas las secundarias se verían alteradas. Sin embargo, si la URL es simple y únicamente muestra el dominio + nombre categoría/producto al modificar cualquier categoría superior únicamente habría que hacer un redireccionamiento.
Del mismo modo, una URL limpia tiene el formato más optimizado para SEO posible, ya que indica de una forma mucho más clara y concisa el concepto por el que se aspira a posicionarla.
10. Optimiza tus H1 y title
Tanto el title como el H1 son unos elementos clave en cualquier URL. Sin embargo, no todos los dueños de tiendas online hacen los esfuerzos necesarios para optimizarlos.
Página de listado de productos (PLP)
La página de listado de productos (PLP) es una página de categoría de un sitio web e-commerce que muestra los productos que vende el sitio web. Suele contener imágenes de estos productos, precios y una breve descripción. Estas páginas suelen mostrar los productos en formato de cuadrícula o lista, y a menudo permiten a los usuarios ajustar cuántos productos desean ver por página. Por eso, las páginas de listado de productos son esenciales para el recorrido del cliente.
Para mejorar las ventas de tu sitio web e-commerce, debes adentrarte en el mundo de las páginas de listado de productos (PLP) y las soluciones automatizadas que se ocupan de las PLP.
PLP significa página de listado de productos, mientras que PDP son páginas de detalle de productos. Una vez que el cliente ha terminado de navegar por las páginas de listado de productos y selecciona un producto que desea comprar, se le dirige a una página de detalles del producto en el que está interesado. Aquí, los clientes ven información detallada sobre el producto elegido.
No basta con crear una página de listado de productos y colocar los artículos que vendes en una cuadrícula de productos. Además, también tendrás que clasificar los productos, lo que puede suponer un reto, sobre todo si vendes miles de productos con muchos títulos de categorías.
Los sitios web impulsados por funciones de IA pueden clasificar rápidamente miles de productos, utilizando la IA para ordenarlos de la mejor manera posible. También incluyen potentes funciones de filtrado, que ayudan enormemente a los clientes, y pueden fijar tus productos más vendidos en la parte superior de la página.
Estos algoritmos de IA pueden ayudar a tu sitio web e-commerce ordenando los productos de mejor a peor, mejorando el descubrimiento de productos por parte del cliente y aumentando la conversión.
Afortunadamente, también existen filtros dinámicos, que cambian en función de la intención de búsqueda del cliente. Los filtros pueden cambiar en función del contexto de la categoría, por lo que seguirán siendo pertinentes y útiles. Estos filtros contribuyen a crear una navegación por facetas y ayudan a los visitantes del sitio web a acotar su búsqueda y encontrar lo que desean. Al incluir filtros dinámicos en tu sitio web, estás facilitando la orientación de los clientes, lo que aumenta las tasas de conversión e impulsa tus ventas.
Dado que algunos productos tendrán inevitablemente mejores resultados que otros, es esencial empujarlos a la primera página. Básicamente, estos servicios emplean IA para rastrear qué productos se están vendiendo bien y cuáles están recibiendo más comentarios, valoraciones o reseñas, poniendo esos productos por delante del resto.
Aspectos importantes para PLP y PDP
Crear PLP y PDP sencillos no basta para que un sitio web funcione bien y venda muchos productos. Varios sitios web de redes sociales son la prueba social de que las imágenes de alta calidad, e incluso las editadas, funcionan mucho mejor que las que no están editadas o carecen de calidad. Lo mismo ocurre con los sitios web e-commerce, independientemente del tipo de productos que se vendan. Asegúrate de utilizar imágenes de alta calidad y resolución que muestren claramente tu producto. Si el cliente puede ampliar la imagen y ver más detalles del producto, aún mejor. Si las imágenes carecen de calidad o no atraen a los clientes, es probable que éstos ni siquiera se fijen en la descripción del producto.
Los sitios web e-commerce que muestran más información sobre el producto o servicio que ofrecen tienen más posibilidades de vender a los clientes. Las valoraciones de los clientes también son vitales, ya que permiten a los compradores potenciales conocer el grado de satisfacción de las personas que compraron o probaron tus productos.
Algo que las empresas a menudo olvidan o simplemente no cuidan lo suficiente es la experiencia del usuario. Por muy buenos que sean tus productos, perderás clientes potenciales si la experiencia de compra es deficiente. Uno de los aspectos que más pueden afectar a la experiencia del usuario es la velocidad de carga de las páginas, los filtros y las imágenes. Nada frustra más a los clientes que las páginas que se cargan lentamente y los sitios web que no responden. Otra parte vital de la experiencia del usuario de un sitio web es el diseño. En este caso, hacer menos suele ser mejor. Mantener la sencillez y la coherencia en todas las páginas de tu sitio web es una idea excelente para mejorar la experiencia del cliente. Por supuesto, la navegación por el sitio web es crucial, y estos botones de navegación principales deberían llevar a otros elementos de navegación, al contenido de la página de categoría y a otros enlaces internos a miles de productos.
Soluciones automatizadas para la gestión de PLP
Para aprovechar todas las ventajas de unas páginas de listado de productos excelentes, debes utilizar un software automatizado con capacidades de IA para crear estas páginas, gestionar los filtros dinámicos y los métodos de clasificación, y potenciar los productos mediante el seguimiento de qué productos lo están haciendo bien y cuáles necesitan ayuda.
A continuación, se presentan algunas soluciones de páginas de listado de productos: