¿Estás pensando en invertir en una franquicia y te suena Carrefour Express? ¡Bien hecho! En el sector minorista de supermercados, Carrefour es una de las marcas más prestigiosas y confiables del mundo. Este modelo no solo se adapta a las necesidades de los consumidores en áreas urbanas y suburbanas, sino que también se presenta como una opción irresistible para aquellos que buscan calidad y variedad. Con más de 451 franquicias en España y una expansión que parece no tener fin, es hora de preguntarnos: ¿realmente vale la pena meter la mano en el bolsillo para abrir una de estas tiendas?
Pero antes de lanzarte a la piscina, déjame decirte que no todo lo que brilla es oro. En este artículo, vamos a desmenuzar la franquicia Carrefour Express como si fuera un pollo asado, y te prometo que no dejaremos nada en el plato. Prepárate, porque aquí viene la verdad cruda y sin filtros sobre la rentabilidad de este modelo de negocio. Vamos a analizar su modelo de negocio, las características de las tiendas, la inversión inicial, los costos operativos y, por supuesto, el apoyo que recibirás como franquiciado.
¿Qué es Carrefour Express?
Todo comenzó en 2007, cuando Carrefour, ese gigante de la distribución que todos conocemos, decidió que ya era hora de lanzarse al mundo de los supermercados de cercanía. Así nació Carrefour Express, un formato diseñado para hacer la vida más fácil a aquellos que no tienen tiempo para perder en colas interminables. Es una excelente opción a considerar si estás buscando una oportunidad de franquicia sólida y rentable.
Características de las tiendas Carrefour Express
Las tiendas Carrefour Express no son un simple rincón de la esquina; son el resultado de un cuidadoso diseño y una estrategia bien pensada. Estas tiendas se destacan por su proximidad y su enfoque casi obsesivo en la alimentación. Con un tamaño de sala de ventas que oscila entre 70 y 600 m², el 90% de su surtido está compuesto por productos alimenticios.
Pero, ¿qué hace que estas tiendas sean tan especiales?
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- Atención al cliente personalizada y eficiente.
- Entre 1.800 y 5.000 referencias de productos, que incluyen marcas líderes y marcas propias.
- Diseño de tienda contemporáneo y atractivo.
- Ubicación estratégica para facilitar el acceso a los clientes.
El objetivo principal de Carrefour Express es claro: acercar los precios, productos y servicios de los hipermercados Carrefour a tu barrio. Nuestras tiendas son de proximidad, de barrio, de paso, de referencia de un pueblo. Es el formato de supermercado de cercanía, donde el 90% del surtido es alimentación. Son tiendas con una sala de ventas entre 120 y 600 m2. Acerca precios, productos, servicios de hipermercados Carrefour a su entorno, con una relación calidad/precio que sólo Carrefour puede ofrecer.
Modelo de Negocio de Carrefour Express
El formato Carrefour Express se basa en cuatro claves fundamentales:
- Servicio de calidad: ofrecemos a los clientes una experiencia de compra superior, con atención personalizada.
- Surtido variado: con un 90% de ellos enfocados en la alimentación, los supermercados Carrefour Express cuentan con entre 1.800 y 6.600 referencias de productos.
- Modernidad en el diseño: adaptadas a las necesidades de los consumidores, las tiendas están diseñadas para proporcionar una experiencia de compra cómoda y moderna.
- Proximidad: ubicados en barrios, zonas de paso o en pueblos; Carrefour Express se caracteriza por su enfoque en supermercados de proximidad.
El objetivo de Carrefour Express es acercar a los consumidores la calidad, el surtido y los precios competitivos que solo Carrefour puede ofrecer. Carrefour Express adapta su horario comercial y surtido de productos a las necesidades específicas de la zona donde se ubica la tienda.
Beneficios para los Franquiciados
¿Y qué hay de los beneficios para los franquiciados?
- Oportunidad de negocio con un surtido atractivo y precios competitivos.
- Variedad de marcas líderes y marcas propias que atraen a una amplia gama de clientes.
- Establecimientos cuidadosamente diseñados que mejoran la experiencia de compra.
- Horarios comerciales adaptados a las necesidades de la zona.
- Productos frescos con reposición diaria, garantizando calidad.
- Servicio a domicilio, ampliando el alcance del negocio.
Soporte al Franquiciado
Uno de los aspectos más atractivos de la franquicia Carrefour Express es el apoyo que ofrece a sus franquiciados. Desde el primer momento, Carrefour se convierte en tu mejor amigo, brindándote acompañamiento y formación para que no te sientas como un pez fuera del agua.
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Carrefour ofrece:
- Formación.
- Asesoramiento en la elección de la ubicación.
- Acceso a logística.
- Un modelo de gestión probado.
Además, Carrefour asesora y supervisa todo el proceso hasta la apertura. Se hace un plan de análisis y viabilidad de cada tienda y se acompaña al franquiciado al banco para darle soporte a la hora de conseguir financiación. El soporte continuo y fiable que ofrecemos, es una de las grandes ventajas de ser franquiciado de Carrefour.
Este apoyo incluye:
- Asesoramiento en la elección de la ubicación y el diseño de la tienda.
- Capacitación continua en gestión de inventario, atención al cliente y marketing.
- Acceso a una logística eficiente que garantiza el suministro constante de productos.
- Un modelo de gestión probado que ha demostrado ser exitoso en diversas ubicaciones.
Inversión Inicial: ¿Cuánto Cuesta Abrir una Franquicia Carrefour Express?
Ahora, hablemos de la parte que a muchos les da escalofríos: la inversión inicial. Abrir una franquicia de Carrefour Express no es un paseo por el parque, pero tampoco es una locura. Esto significa que el costo total dependerá del tamaño de la tienda y de la ubicación que elijas.
Pero espera, que hay más:
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- Royalty: Un 1,25% sobre la venta neta, que se destina a la gestión y soporte de la franquicia.
- Canon de entrada: Carrefour Express no cobra un canon de entrada, lo que reduce la barrera de entrada para nuevos franquiciados.
- Canon de publicidad: No se requiere un canon de publicidad, lo que permite a los franquiciados gestionar sus propios gastos de marketing.
No, Carrefour Express no cobra un canon de entrada, lo que facilita la entrada al negocio.
Rentabilidad: ¿Es Realmente Rentable?
La rentabilidad de una franquicia Carrefour Express no es un tema que se deba tomar a la ligera. Depende de varios factores, como la ubicación, la gestión del negocio y tu capacidad para atraer y retener clientes. Si logras abrir una franquicia en una zona con alta densidad de población y poco acceso a supermercados más grandes, ¡bingo! Estás en el camino correcto.
Según estudios de mercado, las franquicias de Carrefour Express pueden generar un margen de beneficio neto que oscila entre el 10% y el 15%. ¡Eso suena bien! Pero ojo, esto no es un cheque en blanco. Es crucial que gestiones eficientemente tus costos operativos y mantengas un enfoque constante en el servicio al cliente. El margen de beneficio neto puede oscilar entre el 10% y el 15%, dependiendo de la gestión y la ubicación de la tienda.
Carrefour Express ofrece un surtido de entre 1.800 y 5.000 referencias de productos, principalmente alimenticios, incluyendo marcas líderes y marcas propias.
Perfil del Franquiciado Carrefour Express
Las franquicias de Carrefour Express están dirigidas tanto a gestores de supermercados que busquen mejorar la rentabilidad de su negocio, como a emprendedores. Amplio segmento de la población. Establecimientos cuidadosamente diseñados para facilitar la compra. La franquicia Carrefour Express es el supermercado de la cadena del Grupo Carrefour; uno de los grupos de alimentación con mayor presencia en el mercado español.
Críticas y Demandas
Después de las demandas que realizaron en 2017, los franquiciados de Carrefour vuelven a los tribunales. Se quejan de que los contratos de franquicias que firman incluyen condiciones abusivas, que la compañía no cumple con su parte y que deja de suministrarles mercancías, lo cual les ocasiona importantes pérdidas económicas.
Las reclamaciones se han realizado en diferentes zonas de España. Uno de los casos se encuentra ya en vía judicial. La abogada que lleva todas las reclamaciones es Andrea García, de García-Lázaro Abogados, no ha optado por una demanda conjunta debido a que cada caso tiene sus circunstancias específicas. Ella mantiene que las comunicaciones de reclamación han sido en todo momento unilaterales. Es decir, no se ha obtenido respuesta por parte de Carrefour.
Cada caso es diferente pero, al parecer, siguen un mismo patrón: La franquicia Carrefour envía a los franquiciados un proyecto que sirve como estudio de mercado con cifras sobre inversiones a realizar, gastos y previsiones de ventas para los años de duración del contrato.
Algunas personas afectadas comienzan a tener problemas incluso antes de la apertura porque la franquicia Carrefour toma todas las decisiones importantes, sin dejar posibilidad de intervención al franquiciado en: la subcontrata de la obra, la maquinaria, los bancos, los empleados, etc.
Por ejemplo, la multinacional ofreció 100.000 euros por el traspaso a una persona afectada, pero esta se negó. La razón era que el contrato finalizaba en pocas semanas pero el alquiler del local lo había realizado la propia persona por su cuenta con un plazo superior, así que tendría que seguir pagándolo.
Otro ejemplo, de la misma persona afectada, es que recibía mercancía que no había solicitado, y que no le enviaban la que había pedido, lo que le generaba carencias de provisión. Todo esto genera una situación de incertidumbre que generalmente hace que el franquiciado se acabe empobreciéndo cada vez más porque pierde pedidos y clientes.
Pero esto no es todo, a esta situación anterior, cargada de problemas, se añade que Carrefour decide abrir otros locales, sin franquiciar, a solo cinco minutos de los supermercados de algunos franquiciados. Desgraciadamente no se trata de un caso aislado, hay varios afectados de esta práctica y, según la abogada Andrea García, supone una competencia desleal.
Carrefour ha comprado marcas en diversos lugares y en ellos abre Carrefour Market, que vende productos muy variados y de primera necesidad.
Por ello, desde Hedilla abogados, recordamos que es muy importante que los franquiciados dispongan de asesoramiento jurídico experto no solo durante la duración del contrato de franquicia sino antes de firmar el mismo para asegurarse de que en el futuro no se encuentren totalmente desprotegidos debido a las cláusulas abusivas que firmaron.
No dudes en ponerte en contacto con el Defensor del Franquiciado si necesitas ayuda ante una situación similar.
Otros Modelos para Inversores
- Carrefour Market. Con diseño moderno y espacioso ideal para la exposición de sus más de 8.000 referencias de producto.
La multinacional de origen francés, Carrefour, continúa impulsando la fórmula de franquicia.
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