Tipos de Servicios de Consultoría Empresarial

Existen multitud de personas que desconocen los tipos de empresas consultoras que existen en la actualidad. La consultoría empresarial es una forma de asesoría en este ámbito. En resumen, una consultoría busca asesorar a las empresas en cuanto a la gestión de los recursos humanos, materiales y financieros para impulsar su crecimiento. A menudo se confunde con consultoría estratégica o de gestión.

¿Qué es la Consultoría Empresarial?

La consultoría empresarial o coaching empresarial es la asesoría de un profesional para el manejo de diversas áreas dentro de una empresa, cuyo propósito principal es la optimización de las prácticas de todos los integrantes de esa organización. Es decir que el proceso de ofrecer opiniones, consejos y estrategias desde el punto de vista profesional, a cambio de una remuneración, es lo que se conoce como consultoría. Ese proceso puede ser hecho de una forma particular o por una empresa de consultores, lo primordial es que sean expertos en lo que ofrecen, para que la inversión valga la pena.

¿Cómo Funciona la Consultoría Empresarial?

La consultoría empresarial abarca una serie de actividades que van más allá de asesorar. También puede diagnosticar problemas, recolectar información específica, hacer el feedback de dicha información, crear estrategias e implementarlas con la intención de solventar la problemática detectada. Además, la imparcialidad del coaching empresarial, le hace ver las situaciones desde otra perspectiva lo que hace que los desafíos que encuentre dentro de una organización sean resueltos de una manera exitosa y objetiva… He allí el secreto del porqué es tan rentable.

Características de la Consultoría Empresarial

Te podemos decir que la principal característica de la consultoría empresarial es que la persona que la realiza está capacitada y calificada para identificar y solucionar las situaciones adversas que puedan estar afectando la organización que contrate sus servicios. Otra característica de la consultoría empresarial es que la atención es exclusiva para cada organización; es decir el enfoque de la asesoría se ajusta al cliente, a su necesidad y de acuerdo a las oportunidades, aun cuando las situaciones a atacar sean similares entre una empresa y otra.

Objetivos de la Consultoría Empresarial

Si bien el objetivo principal del coaching empresarial es desarrollar estrategias que permitan el aumento de la eficiencia y la productividad, existen otros puntos que no pueden perderse de vista, tales como:

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• Identificar las oportunidades de cada departamento de la empresa.
• Facilitar el aprendizaje que propicie el cambio.
• Ofrecer las herramientas de cambio y transformación dentro de la organización.
• Solucionar los problemas gerenciales que se puedan presentar en la empresa.

Tipos de Consultoría Empresarial

Existe una cantidad importante de tipos de consultoría empresarial, sin embargo, en esta oportunidad te detallaremos las diez más comunes:

1. Consultoría de Gestión: Es la más común de todos los tipos y se refiere a la consultoría especializada y orientada hacia el liderazgo. En este tipo se evalúan los distintos procesos y se brinda la asesoría que pueda mejorarlos o cambiarlos, para el buen funcionamiento empresarial.
2. Consultoría de Estrategias: Se puede decir que se deriva de la consultoría de gestión y se refiere a la revisión, mejoramiento o transformación de las estrategias empresariales, inclusive pueden ofrecer la asesoría para desarrollar estrategias nuevas. El consultor estratégico por lo general es experto en un área determinada y trabaja sobre las decisiones empresariales estratégicas de alto nivel, incluyendo la visión de la empresa, sus recursos e inversiones de esta
3. Consultoría de Operaciones: Este tipo de coaching se dedica al centro operativo de la empresa, especialmente a la gestión de compras, suministros, subcontratación, entre otros. También pueden ofrecer a sus clientes la asesoría para la implementación de nuevos procesos de mejora.
4. Consultoría de Estrategias Financieras: Esta consultoría se orienta a la gestión de las finanzas empresariales y a la toma de decisiones de riesgos, de forma objetiva, con bases jurídicas que ayuden a la organización en la reestructuración financiera, incluso en el sector inmobiliario. Es una de las consultorías que requiere mayor preparación académica, ya que se necesita cumplir ciertos requisitos antes de obtener una licencia como consultor financiero.
5. Consultoría de Recursos Humanos: Se enfoca hacia la formación y el desarrollo personal, así como de la resolución de conflictos que se puedan presentar entre los empleados. También se encargan de ayudar a las empresas a contratar el personal competente e idóneo para los cargos estratégicos, además el consultor de recursos humanos asesora y acompaña en el cumplimiento de la normativa jurídica o legal necesaria.
6. Consultoría Empresarial: Es el tipo de coaching que se ofrece a cualquier área de una empresa, desde el asesoramiento financiero, hasta la contratación o retiro del personal. El coach empresarial se dedica más a la atención de pequeñas y medianas empresas y se apoya en consultores de otras áreas, según lo requiera.
7. Consultoría de Ventas: Este tipo de consultoría está orientada a la mejora del rendimiento del equipo de ventas, brindando formación en ventas, motivación al mejoramiento de los procesos de mercadeo, independientemente del tamaño del equipo o del sector al que se dirija. Si entre los diferentes tipos de empresas consultoras, buscas optimizar los canales de ventas internos, entonces lo que necesitas es un consultor de ventas. El consultor de ventas puede incluso elegir un CRM para mantener la conexión entre el cliente y la empresa.
8. Consultoría de Tecnología de Información: Uno de los tipos de empresas consultoras a los que más acuden las compañías es a las que cuentan con especialistas en tecnologías de la información. El papel fundamental de este tipo de consultoría es el de la implementación o desarrollo de nuevas tecnologías que integren sistemas o softwares de orden empresarial u organizacional. Es una de las consultorías mejor remuneradas a nivel mundial, precisamente por la actualización constante.
9. Consultoría de Marketing: Esta es una consultoría muy apasionante… Se enfoca específicamente en el marketing de contenido y de redes sociales. Además se puede orientar a procesos de marketing específicos como el reconocimiento de marcas, definición de públicos objetivos, captación de clientes, entre otras.
10. Consultoría de Marca: En combinación con el consultor de marketing y el consultor de ventas pueden sacar productos al mercado y hacer los ajustes de los precios, además de posicionar la empresa o marca en el mercado y en las emociones del cliente. Otros puntos importantes que se relacionan con esta consultoría son los relacionados con la evaluación de la marca, el análisis de la competencia, su comportamiento y también con el diseño.

Tipos de Consultoría Empresarial Especializada Según Sectores y Necesidades

• Consultoría en Transformación Digital: Ayuda a las empresas a adaptarse a los nuevos entornos tecnológicos, implementando estrategias digitales que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
• Consultoría en Gestión de Proyectos: Se centra en ayudar a las empresas a planificar, organizar y controlar sus proyectos de manera efectiva.
• Consultoría en Innovación y Desarrollo de Productos: Asesora a las empresas en la creación y mejora de sus productos y servicios.
• Consultoría en Comunicación y Relaciones Públicas: Se enfoca en gestionar la imagen y reputación de una empresa.
• Consultoría en Gestión de Calidad y Procesos: Tiene como objetivo optimizar los procesos internos de una empresa para garantizar la calidad de sus productos y servicios.

Proceso de Consultoría Empresarial

El proceso de consultoría empresarial suele seguir un enfoque estructurado para garantizar que las recomendaciones se implementen de manera efectiva:

1. Diagnóstico y Análisis de la Situación Actual: Estudio detallado de cada área de la empresa para identificar problemas, fortalezas y oportunidades.
2. Elaboración de Estrategias y Planes de Acción: Desarrollo de estrategias basadas en los objetivos de la organización y áreas de mejora identificadas.
3. Implementación y Seguimiento de las Soluciones Propuestas: Ejecución de cambios organizativos, desarrollo de nuevas políticas y capacitación del personal. Implementación: El consultor trabaja junto con el equipo de la empresa para ejecutar las estrategias y asegurar que se adopten con éxito.
4. Evaluación y Mejora Continua: Medición de la efectividad de las soluciones implementadas y ajustes necesarios para garantizar resultados sostenibles. Seguimiento y Evaluación: Finalmente, se monitorean los resultados para garantizar que las soluciones implementadas estén logrando los objetivos deseados.

Casos de Éxito en Consultoría Empresarial

Las empresas que han recurrido a servicios de consultoría empresarial han obtenido resultados exitosos, logrando mejoras significativas en sus diferentes áreas de negocio. Algunos ejemplos destacados incluyen:

• Gold Farms Import-Export SL: FRANCO LINARES SLU, creó en 2017 una Joint Venture junto con la empresa boliviana Gold Foods SRL, productores y empaquetadores de superalimentos (Chía, quinoa, sésamo, entre otros). Durante el trabajo se penetró, para servir en España, en uno de los mayores cadenas de supermercados a nivel europeo. Con este proyecto conseguimos unir el mercado productivo Boliviano con la demanda española final sin incluir intermediarios en la cadena de valor, consiguiendo llegar directamente «del campo al lineal».
• ASPABRI: Proyecto de caracter internacional desarrollado entre productores arroceros de Bolivia y España. Proyecto en el que trabajamos junto a organismos como el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Corporación Andina de Fomento (CAF) y bancos de segundo piso bolivianos como el Banco de Desarrollo Productivo de Bolivia (BDP).

Beneficios de Contar con Asesoramiento Experto

Contar con asesoramiento experto a través de servicios de consultoría empresarial ofrece numerosos beneficios para las organizaciones. Algunos de ellos son:

• Experiencia y conocimientos especializados: Los consultores empresariales poseen experiencia y conocimientos profundos en su área de especialización, lo que les permite brindar orientación y soluciones efectivas a los desafíos que enfrentan las empresas.
• Visión objetiva: Los consultores proporcionan una perspectiva imparcial y externa a la empresa, lo que les permite identificar áreas de mejora y oportunidades que a menudo pasan desapercibidas para los directivos internos.
• Optimización de recursos: Mediante la consultoría, las empresas pueden aprovechar mejor sus recursos, identificando áreas de desperdicio y adoptando estrategias más eficientes que contribuyan a la reducción de costos y a una gestión más eficaz.
• Innovación y adaptación al cambio: Los consultores ayudan a las organizaciones a mantenerse actualizadas ante los avances tecnológicos y los cambios en el mercado, impulsando la innovación y la capacidad de adaptación ante nuevos desafíos.

Consideraciones Importantes al Contratar Servicios de Consultoría Empresarial

Cómo Seleccionar al Consultor Adecuado

Seleccionar al consultor adecuado es crucial para garantizar el éxito de cualquier proyecto de consultoría empresarial. Algunos puntos clave a considerar incluyen:

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• Experiencia y especialización: Verificar que el consultor tiene experiencia en el área específica de consultoría que se necesita y posee conocimientos sólidos en el sector empresarial.
• Credibilidad y referencias: Investigar la reputación del consultor a través de referencias, estudios de caso o testimonios de clientes anteriores.
• Enfoque y metodología: Comprender la forma de trabajo del consultor, su enfoque estratégico y las herramientas y metodologías que utiliza para abordar los desafíos empresariales.
• Compatibilidad y confianza: Evaluar la capacidad de establecer una buena comunicación y una relación sólida de confianza con el consultor, ya que esto será fundamental para una colaboración exitosa.

Aspectos a Tener en Cuenta en la Negociación de Contratos de Consultoría

La negociación de los contratos de consultoría es esencial para establecer los términos y condiciones adecuados para ambas partes. Algunos aspectos a considerar son:

• Alcance y plazos: Definir claramente el alcance de la consultoría, los objetivos y resultados esperados, así como los plazos y fechas de entrega.
• Honorarios y formas de pago: Acordar de manera transparente los honorarios del consultor, establecer las formas de pago y los hitos de facturación correspondientes.
• Confidencialidad y protección de datos: Garantizar la confidencialidad de la información empresarial compartida durante el proceso de consultoría y asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes de protección de datos.
• Responsabilidades y términos legales: Establecer claramente las responsabilidades de ambas partes, las cláusulas de cancelación y los posibles escenarios de resolución de conflictos.

La Importancia de la Confidencialidad y Protección de Datos

La confidencialidad y protección de datos son fundamentales durante los servicios de consultoría empresarial para resguardar la información estratégica y sensible de la empresa.

Comenzar en el Negocio de la Consultoría Empresarial

Si buscas entrar en el mundo de la consultoría empresarial, debes comenzar por revisar lo siguiente:

• Define muy bien la especialidad que buscas: reconoce las fortalezas y habilidades que poseas así como también las que no poseas. Analiza lo que te gusta hacer, de qué temas prefieres hablar y en qué temas destacas.
• Estudia muy bien el mercado al cual apuntas: es muy importante conocer el sector al cual quieres dirigirte, así comprenderás sus necesidades y te hará enfocar desde tus habilidades, en las estrategias pertinentes para cubrirlas y ofrecer las soluciones a los posibles problemas. El especificar los servicios que ofreces a tus clientes también te ayudará a comercializarte mejor.
• Ofrece tus servicios desde una marca personal: es fundamental que desarrolles tu sitio web y ofertes desde allí. Tu marca te ayudará a distinguirte de la competencia, por lo que te recomendamos crear un logo que represente tu empresa y adicional, un nombre que la defina; ejemplo: Marela, Elaine Marín / Redactora Creativa Freelance. En este punto es importante hacer una descripción de cómo es tu trabajo y cuánto cobras por tu consultoría, si cobras por paquetes o por sesión. En esta fase puedes abrir una cuenta bancaria y recurrir a la figura de un asistente.
• Promociona tu empresa: una vez abierta tu consultoría empresarial debes ofrecer a los clientes que estén conscientes de la necesidad que tienen de tus servicios.

Cómo es el Marketing de Consultoría Empresarial

Aprovecha las herramientas de marketing digital para ofrecer tus servicios de consultoría empresarial. Entre ellas están a tu disposición, las siguientes:

• Podcasts.
• Blogs.
• Webinars.
• Marketing en las redes sociales.
• Correos electrónicos.
• Llamadas en vivo.
• Conferencias.

Tu empresa de consultoría debe ser conocida y reconocida para que puedas captar y conectar con buenos clientes, por lo tanto debes hacer una inversión de dinero para que contrates un excelente estratega de marketing que te haga la mejor promoción y te facilite el contacto directo con tus potenciales clientes. Otros métodos de promoción como la publicación de blogs y el marketing de redes sociales, pueden darte visibilidad o aumentar la que ya tengas. Muestra a tus clientes potenciales un plan de ventas, utiliza plantillas de propuestas para clientes, ya que aunque ofreces el servicio de consultoría empresarial como asesoría, debes vender ese servicio.

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Recomendaciones Finales para ser un Excelente Consultor Empresarial

En la medida que aumenta tu base de clientes, puedes utilizar un CRM gratuito de la web, con el cual le hagas el seguimiento a toda la información de ellos y mantener en contexto la relación cliente - consultor. La clave del éxito de un consultor empresarial está en la organización, la disciplina y la consecuencia… por supuesto que la recomendación de otros clientes también es importante para ser reconocido en el ámbito de la consultoría empresarial. De la relación que establezcas con tus clientes, dependerá la recomendación que hagan de tu trabajo. No dudes en pedir recomendación con nuevos leads. Actualiza las herramientas de trabajo de forma regular, incluso tu lista de clientes; analiza y mejora lo que en verdad está funcionando para tu empresa de consultoría y desecha lo que no funciona. Ten en cuenta que el conocer dónde puedes hacer recortes de esfuerzos o recursos adicionales te llevará a ahorrar tiempo y dinero.

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