El marketing por correo electrónico se ha consolidado como el canal de comunicación digital número uno. De acuerdo a expertos, el retorno de inversión (ROI) que generan los correos promocionales puede alcanzar hasta un 4300%. Se estima que esta cifra aumente a 4.600 millones en 2025 (Statista - 2021).
Sin embargo, lograr que tus correos sean originales, atractivos e impactantes puede ser un desafío. Afortunadamente, existen ejemplos creativos que pueden servir de inspiración para tus propias campañas.
Estadísticas Clave del Email Marketing
Para comprender mejor el panorama del email marketing, es útil conocer algunas estadísticas relevantes:
- Volumen de envíos: Más de 306.000 millones de correos electrónicos diarios (Statista - 2021).
- Tasa de apertura: La tasa media de apertura se sitúa en el 19,8%, y la tasa de clics (CTR) en el 11,3% (Constant Contact - 2021).
- Fechas de envíos: Los viernes registran las tasas de apertura más altas (19%), mientras que los sábados tienen las más bajas (17%).
Fundamentos Cruciales del Email Marketing
Para que tus campañas de email marketing sean exitosas, es fundamental tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Consentimiento: Basado en el consentimiento del usuario. Debes tener una base de datos de contactos que hayan expresado su interés en recibir comunicaciones de marketing de tu marca.
- Personalización: Según un estudio, los correos personalizados tienen una tasa de apertura única un 29% mayor. Un estudio de Epsilon afirma que el 80% de los clientes son más propensos a comprar a una marca que proporciona una experiencia personalizada.
Ejemplos de Empresas que Destacan en Email Marketing
A continuación, se presentan algunos ejemplos de empresas que han implementado estrategias de email marketing exitosas:
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Netflix: Manteniéndote al día con las novedades
Netflix es una plataforma que nunca permitirá que te quedes sin poder disfrutar de las últimas novedades que te ofrece.
Samsung: Presumiendo innovaciones y descuentos
Samsung es una marca que nunca pierde la oportunidad de presumir sus innovaciones y novedades. Por otro lado, ellos aprovechan las oportunidades para así comunicar los descuentos que tienen al momento de realizar una compra.
Waze: Guiando a los nuevos usuarios
Waze siempre informa a sus nuevos usuarios todo lo que van a necesitar para que sepan utilizar la aplicación. Su correo es bastante fácil de comprender.
Uber: Anticipándose a las necesidades
El correo fue enviado días antes de que iniciaría el festival de cerveza “Herrisburg Beer Week”. Una vez que habían consultado el tiempo para los días del evento, Uber se dio cuenta que llovería para esos días, por lo que los asistentes a la feria iban a necesitar un transporte para poder llegar.
BuzzFeed: Agradecimiento sencillo y personalidad marcada
Esta es una página de entretenimiento digital, que hace que los usuarios pasen momentos divertidos con sus artículos y cuestionarios. Ellos comparten un mensaje muy sencillo de agradecimiento una vez que se han suscrito a su newsletter. Y es que BuzzFeed siempre busca plasmar su personalidad.
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Reactiva Online: Valorando a sus Lectores
Reactiva Online se respalda gracias a sus lectores.
Airbnb: Personalización basada en búsquedas
Por ejemplo, si un usuario ha estado buscando alojamientos en París, Airbnb enviará correos con opciones de alojamiento en esa ciudad, junto con sugerencias de experiencias locales.
Spotify: Nostalgia y personalización con Wrapped
Spotify ha sabido sacar partido a la nostalgia y la personalización con su campaña anual Wrapped. La campaña Wrapped no solo presenta las canciones y artistas más escuchados por el usuario, sino que también ofrece estadísticas divertidas y comparativas con otros usuarios, fomentando la interacción e invitando a compartirlo en redes sociales.
Tipos de Campañas de Email Marketing
Existen diversos tipos de campañas de email marketing que puedes implementar según tus objetivos:
- Campañas orientadas a producto: Se centran en mostrar un producto determinado, señalando sus ventajas o usos.
- Campañas de recuperación de carritos abandonados: Se observa que un usuario ha abandonado el carrito mientras realiza una compra, y se le envía un recordatorio del producto por el que ha mostrado interés.
- Campañas de activación de clientes dormidos: Se detecta que hay usuarios que no han adquirido un producto desde hace tiempo y se les hace llegar una comunicación para intentar volver a captar su atención.
- Campañas de goteo: Serie de correos que se envían en intervalos predefinidos para nutrir a un lead o cliente potencial.
Herramientas de Email Marketing
Para gestionar tus campañas de email marketing de manera eficiente, es crucial contar con una buena plataforma. Aquí te presento algunas opciones:
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- ConvertKit
- Moosend
- GetResponse
- Doppler
- ActiveCampaign
- HubSpot
- Brevo
- AWeber
- Constant Contact
Estas herramientas suelen ser SaaS basadas en la nube. Una buena plataforma te facilitará el envío de cualquier información por correo electrónico. Desde newsletters hasta contenido promocional o de recuperación de carritos abandonados.
Consideraciones al Elegir una Herramienta de Email Marketing
Antes de elegir una herramienta de email marketing, ten en cuenta lo siguiente:
- Facilidad de uso: Tu herramienta debe ser fácil de usar y de fácil acceso para todos sus usuarios.
- Funciones esenciales: Tu software debe incluir las características esenciales que son vitales para el trabajo de tus equipos de marketing.
- Integración CRM: Por ejemplo, la integración de un CRM es esencial para hacer lead nurturing y así impulsar sus ventas.
- Entregabilidad: La entregabilidad es la capacidad de entregar tus correos electrónicos sin interferencias.
- Personalización: El software debe ser capaz de ofrecer una amplia opción de personalización.
Beneficios del Email Marketing
El marketing por correo electrónico ofrece numerosos beneficios para tu negocio:
- Alcance directo: Permite establecer un contacto directo con los clientes.
- Fidelización de clientes: El correo electrónico te da la oportunidad de que los visitantes de una página web vuelvan a ella una y otra vez. Los usuarios que vuelvan a visitarla tienen más probabilidades de convertirse en clientes que los que visitan una web por primera vez.
- Aumento de conversiones: Incentivar a los clientes a realizar una compra ofreciendo ofertas exclusivas para los suscriptores.
- Coste y efectividad: El marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing más rentables, especialmente para las pequeñas empresas.
- Gestión y análisis de métricas: Algunos de los indicadores más conocidos son: Tasa de clics o Click Through Rate (CTR), Tasa de conversión, Tasa de apertura, Tasa de crecimiento de suscriptores, Retorno de inversión (ROI).
- Automatización: Permite configurar campañas que se activan automáticamente en respuesta a ciertos eventos o comportamientos, lo que ahorra tiempo y asegura que los mensajes lleguen al destinatario en el mejor momento.
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