Internet ha modernizado nuestra forma de vida y ha afectado nuestra manera de hacer negocios. El marketing viral por internet es una forma económica de llegar a un público objetivo de manera eficiente y transmitir un mensaje. Fuera de internet, está relacionado con la difusión de un mensaje a través del ‘boca a boca’.
El marketing viral en internet se asemeja a un virus, conocido por su fácil propagación. Este concepto conforma la esencia del marketing viral. El dinamismo de internet hace que el marketing viral sea bastante eficaz.
¿Qué es la Viralidad?
La mayoría tiene una idea del significado de la palabra "viral". El marketing consiste en una serie de técnicas para conseguir el interés y el consumo de un producto o servicio. La palabra “viral” viene de la palabra “virus”, algo que se transmite de persona a persona.
La viralidad es la cualidad que se le atribuye a los contenidos que logran llegar a todas partes debido, principalmente, a su calidad y originalidad. Esto aplica a imágenes, videos, textos o cualquier otra presentación que consiga una visibilidad abrumadora, ¡incluso más allá del mundo digital!
Este concepto es fundamental en cualquier estrategia de marketing en las redes sociales. Consiste en aprovechar el alcance de las redes sociales para lograr difundir de forma pasiva algún contenido con fines promocionales.
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Por lo general, la viralidad se consigue de forma casual, pero las agencias de marketing se han especializado en crear contenido viral, transformando la viralidad de espontánea a provocada. Se ha convertido en una novedosa estrategia de marketing online para que las empresas den a conocer su producto a millones de personas de manera muy veloz.
Alcanzar un millón de visualizaciones, un proceso que antes tomaba semanas, ahora puede lograrse en menos de 24 horas. Este impacto se traduce en un aumento del 40 al 70% en el reconocimiento de marca, mientras que el retorno de inversión de una campaña bien ejecutada puede superar el 300%. La efectividad también radica en la percepción del mensaje: cuando proviene de una recomendación social en lugar de un anuncio directo, la retención de la información aumenta en un 45%.
La clave del éxito viral sigue siendo la misma: contar una historia poderosa, generar emociones y motivar a la audiencia a compartir el mensaje de manera orgánica.
Ventajas y Desventajas de la Viralidad
Ventajas:
- Inmediatez: tu marca ganará reconocimiento masivo de forma acelerada.
- Control de la inversión: tú decides cuánto dinero estás dispuesto a invertir durante la generación de tu campaña.
- Rentabilidad: los ingresos pueden multiplicar varias veces el dinero invertido, dependiendo de la calidad del contenido generado.
- Contenidos amigables: Nunca verás un post que se haya hecho viral ser invasivo, al contrario, la gente desea consumirlo. Por lo que son piezas que resultan amigables para el usuario, fáciles de compartir.
- Amplio alcance: Son posts que en aunque representan una mínima inversión, tienen un alcance global en muy poco tiempo.
- Benefician la reputación de tu marca: La viralidad por lo general está asociada con valores positivos. Los usuarios que llegan a ti a través de un contenido que se ha hecho viral sienten mayor seguridad respecto a ti.
- Bajo costo de producción: Si trabajas para un departamento de marketing, sabrás que las campañas de viralización representan un bajo coste de producción.
- Interacción constante: Cuando un post es viral es sencillo saber qué piensa el usuario en tiempo real. Como un beneficio extra, habrá un alto interés entre el contenido y las audiencias.
Desventajas:
- Nunca podrás complacer a todas las audiencias, encantarás a algunas personas, y al mismo tiempo, generarás rechazo en otras.
- En el mundo de Internet todo avanza muy rápido. Puedes generar contenido viral hoy y tres días después ser olvidado. ¡Debes aprovechar tu minuto de popularidad!
- No toda viralidad es positiva. Un paso en falso puede llevar a tu negocio del podio a la piqueta casi sin que te des cuenta para evitarlo.
- Pero cuidado, una campaña mal pensada se puede volver en contra de la marca. En más de una ocasión se ha retirado la campaña para acabar cuanto antes con los comentarios negativos.
El concepto de marketing viral que más llama la atención es que supone una forma gratis de difundir un mensaje de marketing. Se podría argumentar que no es totalmente libre, de acuerdo. Sin embargo, los únicos costes de marketing viral en internet son los asociados con conexión a internet, con algunas herramientas muy económicas o gratuitas y el tiempo de dedicación.
Cómo Hacer un Contenido Viral
En realidad, no existe una metodología paso a paso que te garantice el éxito, porque influyen muchos aspectos que pueden ser subjetivos.
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Sin embargo, a continuación te dejamos algunos consejos que puedes poner en práctica a la hora de crear un contenido viral y lograr mayor popularidad en las redes sociales.
- Ofrece a tus seguidores un contenido que sea fácil de entender para evitar confusiones. Cuanto más sencilla sea tu estrategia, mejores resultados obtendrás.
- Es conveniente ofrecer contenido directo y específico, de esa manera podrás captar la atención del buyer persona que te interesa.
- Humaniza tu negocio: ¿qué queremos decir con esto? Utiliza un lenguaje amistoso y familiar para que las personas se sientan cercanas a ti y a tu empresa.
- Abarca temas que sean interesantes y sorprendentes para que los lectores tengas ganas de seguir leyendo o viendo tu contenido. Puedes usar ejemplos, experiencias o, incluso, recurrir al humor.
- Mira a tu entorno. Debes asegurarte de que el contenido actual responda a una necesidad o, al menos, se alinee con los intereses de las personas en un momento determinado.
Uno de los requisitos del contenido viral es que tenga un componente sorpresivo. Además, es muy recomendable añadir un toque de humor, que ha de servir como gancho para que el contenido resulte entretenido. Por último, apostar por la novedad y el hecho verídico suele ser de gran ayuda.
El éxito del marketing viral radica en ofrecer a la audiencia contenido de valor de manera gratuita. La viralidad se consigue cuando el contenido resuena emocionalmente con la audiencia, provocando una reacción que impulsa su difusión masiva.
El marketing viral se apoya en una variedad de plataformas digitales para maximizar el alcance y la velocidad de difusión de su contenido. Estas plataformas permiten que el contenido se propague rápidamente de una persona a otra, logrando así un impacto significativo en poco tiempo.
Para lograr que un contenido se vuelva viral, es esencial implementar estrategias que maximicen su potencial de difusión:
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- Conocer a la audiencia: Comprender quiénes son los seguidores y qué tipo de contenido les interesa resulta crucial.
- Crear contenido emocional: Los contenidos que evocan emociones intensas, como alegría, sorpresa o empatía, tienen mayores probabilidades de ser compartidos.
- Mantener el contenido breve y conciso: En un mundo donde la atención es limitada, el contenido debe ser directo y fácil de consumir.
- Utilizar imágenes y videos atractivos: El contenido visual es más atractivo y fácil de compartir.
- Incorporar llamadas a la acción (CTA): Motivar a la audiencia a compartir el contenido mediante CTAs claras y persuasivas puede impulsar la participación.
- Aprovechar las tendencias y hashtags: Mantenerse al tanto de las tendencias actuales y utilizar hashtags relevantes incrementa la visibilidad del contenido.
- Colaborar con influencers: Asociarse con personas influyentes en el nicho puede ayudar a amplificar el mensaje.
- Ser auténtico y transparente: La autenticidad genera confianza.
Ideas de Estrategias de Marketing Viral:
- Crear mensajes llenos de misterio: puedes crear posts que despierten la intriga y curiosidad en tus comunidades, anunciando que algo se aproxima.
- Pide que te recomienden: la prueba social tiene gran peso para las marcas, les da autoridad y hacen que las personas crean realmente en los beneficio de tu producto o servicio.
- Ofrece un beneficio tangible: siguiendo con el punto anterior, la estrategia de ofrecer beneficios a cambio es útil. Aquí tienes que ser más creativo en el momento de pensar qué ofrecer y establecer claramente las reglas del juego.
Factores que Intervienen en el Marketing Viral
Los contenidos más virales suelen ser aquellos que se crearon sin este objetivo (marketing viral espontáneo), pero después de analizar muchos de ellos, se pueden extraer las siguientes conclusiones. Por otro lado, si la intención de los creadores de contenido es crear contenido viral de forma consciente, lo primero es establecer una estrategia.
Algunos tipos de contenidos son más probables de que se conviertan en viral. Los internautas encuentran más interesantes aquellos posts que han sido bien elaborados, que informan extendidamente del tema, entretienen y resuelven todas las dudas. Un contenido viral contiene al menos una imagen.
Las emociones son imprescindibles para conseguir que el público lo comparta. De entre todas ellas, la sorpresa, la risa y el entretenimiento son las que mejor funcionan. Y las que menos, la tristeza y la rabia.
Según un estudio de BuzzSumo sobre el análisis de 100 millones de posts:
- Mientras más largo el contenido, más compartible es.
- Es fundamental incluir una imagen o vídeo.
- Es importante crear contenido de valor real.
- Se recomienda buscar ayuda o colaborar con influencers.
- Compartir listas e infografías suele ser efectivo.
A día de hoy, todavía hay expertos del marketing en el mundo entero que estudian éste fenómeno de la viralización, tratando de encontrar la fórmula para hacerse viral (que no existe), pero sí que han dado con esos ítems que tienen altas probabilidades de éxito.
Ejemplos de Marketing Viral
Los impactantes resultados de multitud de campañas publicitarias que en los últimos años han provocado un gran impulso en las cuentas de las empresas tienen que ver con la creación de este tipo de contenidos. Algunos ejemplos notables incluyen:
- Blendtec - Will it Blend?: Una serie de videos donde se demostraba la potencia de las licuadoras Blendtec triturando objetos inusuales.
- Campaña "Levántate ZP" para la «campaña del milenio» de la ONU: El objetivo, crear notoriedad y sacudir conciencias, se había conseguido.
El mensaje o lema central de la campaña de marketing es la clave del éxito de la estrategia. Dedica el tiempo que sea necesario para lograr un lema que cree adicción y que se quede en la cabeza de la audiencia. La campaña no tendrá un gran impacto si no transmite sentimientos.
Son muchas las empresas que se han convertido en virales por el simple hecho de compartir un mensaje relacionado con un tema de actualidad. El marketing viral nace de la capacidad que tienen las campañas y los contenidos de propagarse entre los usuarios como si fuesen un virus, por lo que con poco dinero se consigue un alto impacto.
El termino marketing viral o «viral marketing» se utiliza porque una campaña viral se comporta igual que un virus. Es muy fácil de entender: un virus como la gripe se propaga rápido pero no tanto como el Covid-19, por eso la tasa de propagación de la gripe es menor que la del covid.
También utilizamos las mismas métricas para medir la viralidad que los epidemiológicos «el Factor K«. El objetivo del marketing en este caso es conseguir la viralidad inspirando a las personas con la idea clara de que estas compartan sus mensajes con su entorno para así lograr un crecimiento exponencial en el número de destinatarios sobre el que impacte la compañía creadora.
Muchas compañías ven el marketing viral como un gran sueño que transformaría la presencia online de una organización. Las personas reciben un impacto publicitario cada 10 segundos y están cansadas de ser tratadas como mercancías ante anuncios que no dejan de ser otra cosa que campañas autocomplacientes. La clave de las campañas de marketing viral es que tienen la suficiente fuerza por sí mismas como para que funcionen solas, de forma orgánica.
Si quieres lanzar una campaña de marketing que pueda volverse viral en la red, no deberías pasar por alto las siguientes estrategias que hemos reunido, teniendo en cuenta diferentes ejemplos de campañas de viral marketing que han triunfado en los últimos tiempos. El uso de estrategias, mecánicas y elementos propios de los juegos conquista al público.
Recursos que Ayudan a la Viralización
- Titular: Busca un titular con gancho, muchas veces los lectores se dejan influenciar por la llamada del título y es éste el que da lugar a que lean el artículo.
- Infografías: Las infografías son un elemento visual muy enriquecedor y que se comparte con mucha facilidad, úsalas a modo de esquema de lo que se ha hablado.
- Multimedia: El formato vídeo cada vez tiene mayor auge, sin olvidarnos de los archivos de audio, los podcasts. Y además se está imponiendo con fuerza el streaming (emisión de vídeo en directo).
- Datos y estadísticas: Añádele datos estadísticos si es posible.
- Gráficos: Incluye gráfico cuando puedas.
- Posicionamiento SEO: Si el artículo no le gusta a Google de nada servirá el marketing viral.
Además, es importante optimizar la URL, eliminar acentos y caracteres extraños, y subir imágenes con nombres descriptivos y etiquetas "Alt" cumplimentadas.
El Humor, la Música y los Animales en el Marketing Viral
El humor, la música y los animales son recursos poderosos en el marketing viral. El enfrentamiento entre grupos de personas también puede generar interés y debate, impulsando la viralidad.
Por otra parte hay otra tendencia al alza con los videos de memes. Sin embargo los vídeos de memes no comunican contenido de marca.
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