Si te digo que la búsqueda de servicios terapéuticos ha migrado masivamente hacia el entorno digital, creo que no te estoy diciendo nada nuevo. Como terapeuta -psicólogo, fisioterapeuta o especialista en terapias alternativas-, debes saber que aprovechar el marketing digital para destacar en un mercado altamente competitivo resulta imprescindible. Esta herramienta te permitirá aumentar tu visibilidad y conectar de manera efectiva con quienes necesitan tus servicios, mientras fortaleces tu presencia en línea y consolidas tu marca personal.
Por qué es importante implementar estrategias de marketing
Es una realidad que el sector del desarrollo personal está saturado de profesionales como coaches y terapeutas. Cada vez más podemos ver profesionales de este sector que terminan su formación y su mayor ilusión es lograr un espacio en medio de un mercado altamente competitivo. Es por eso que, tener una estrategia de marketing para coaches y terapeutas, influye en el buen desarrollo de tu negocio, sobre todo cuando estás comenzando en el modelo digital. La cuestión está en diferenciarse para dejar de ser invisible.
Aunque la mayoría tienen una formación de calidad y herramientas para ejercer su trabajo, hay algo para lo cuál no están preparados: las estrategias de marketing para gestionar su negocio y llevarlo al mundo digital.
Estrategias Online para Psicólogos y Terapeutas
El primer consejo que suelo dar a mis clientes del sector salud es que reflexionen, que antes de tomar acción reflexionen sobre:
- ¿Quién eres y qué quieres ofrecer?
- ¿A qué personas quieres ayudar y con qué problema concreto?
- ¿Cómo puedes diferenciarte de otros profesionales?
- Por metodología
- Por valores
- Por experiencia/formación
- Por trato
Esto te ayudará a crear un modelo de negocio coherente, saber qué estrategias elegir de las que vamos a ver y cuáles priorizar, para tener un flujo previsible/continuo de pacientes en tu agenda.
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Crea una Marca Personal y Profesional Sólida
Empieza a trabajar tu marca personal o nombre profesional desde el principio, porque generará confianza en la percepción que tu potencial paciente tiene de ti. La confianza es un elemento especialmente importante para llevar a cabo cualquier transacción, pero en el sector salud es esencial.
¿Cómo puedes empezar a trabajarla?
- Con una propuesta de valor clara, honesta y diferenciadora.
- Humanizando tu marca, mostrando quién está detrás, lo que te ayudará a generar confianza y autoridad en tu sector.
- Aportando valor en tus comunicaciones sea por el canal que sea: blog, redes, prensa, talleres, networking.
Una marca personal sólida te ayudará no solo generar confianza y proyectarte como especialista, sino también a conseguir más visibilidad, pacientes, seguidores o colaboradores.
Optimiza tu Web Profesional
Este punto enlaza con el anterior, deberías tener un sitio web actualizado, que proyecte la imagen que deseas y este enfocado a conseguir potenciales pacientes. Difícilmente podrás trabajar tu marca personal, generar confianza y conseguir pacientes con una web antigua, obsoleta o que no aporta valor más allá de lo puramente estético, de estas hay muchas en internet con pocos o ningún resultado. Cada sección o página de tu web debe estar enfocada a al objetivo que quieras conseguir: contactar, reservar sesión, suscribirse al blog, suscribirse al taller, etc. La web debe estar creada con estrategia según objetivos, ser de fácil navegación, ser atractiva y comunicar con claridad tu mensaje a tu potencial cliente.
Otra parte importante, que muchos descuidan, en la parte técnica de la web:
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- Que la web cargue con rapidez para que el usuario no tenga que esperar o se marche.
- Una web adaptada a cualquier dispositivo, especialmente el móvil por ser el más utilizado con diferencia.
- Que los contenidos estén bien estructurados y de forma jerárquica con sus etiquetas H1, H2, H3, algo que ayudará en la lectura tanto a la persona que te visita como a Google.
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Comunica con Copywriting
Trabajar tus comunicaciones con copywriting te permite transmitir empatía y comprensión hacia las experiencias y emociones de los pacientes, haciéndoles sentir escuchados y comprendidos. En vuestro sector es especialmente importante generar un espacio seguro y de confianza para las personas que os buscan, tu mensaje no puede ser uno más, sino debe ser un mensaje claro, honesto y que te distinga.
Un mensaje con argumentos que ayuden a esa persona a decantarse por ti, porque crea que tu eres la mejor opción para el problema o situación que tienen. Aquí juega un papel importante esa reflexión que es necesaria hacer al principio sobre qué ayuda quiero prestar y a quién. Pero también es esencial un trabajo de investigación sobre cuáles son los miedos, problemas y deseos de estos pacientes, como tú como profesional puedes ayudarles o acompañarles. El copywriting te permite adaptar el mensaje a las necesidades y preocupaciones específicas de tu potencial paciente, sin duda, es una herramienta que marca una gran diferencia en el sector salud, ayudando a expresar conceptos y emociones difíciles.
SEO Local
El posicionamiento en buscadores (SEO, por sus siglas en inglés) es clave para maximizar la visibilidad de tu presencia en línea. Por ejemplo, si escribes un blog sobre “Técnicas para manejar la ansiedad”, incorpora términos clave como “gestión de ansiedad” o “terapias para la ansiedad” de manera natural. Del mismo modo, optimiza las metadescripciones y utiliza enlaces internos para mejorar la navegación en tu sitio web.
Existen diversas herramientas en Internet -gratuitas y de pago- que te permiten apreciar cómo la gente busca tus temas de terapia o cursos. Si tú consultas en plataformas como Google Trends o Semrush la keyword “dolor de cabeza”, te aparecerá una muy amplia lista de keywords. Hay algunas más concretas como: “migraña” o “dolores fuertes de cabeza”. Pero hay otras asociadas con el término original: “¿Cómo curar un dolor de cabeza?” “¿Cómo aliviar el dolor de cabeza?” “¿Cómo tratar el dolor de cabeza con remedios naturales?” Te muestran esas búsquedas y los volúmenes exactos de búsquedas de cada una de estas palabras clave.
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Aun así, evita sobrecargar tus textos con palabras clave; en su lugar, prioriza contenido relevante y valioso para tus lectores.
Otros tips para potenciar el SEO local:
- Geolocalizar tu proyecto en Google Maps y embebe ese mapa en tu web.
- Geolocalizar las imágenes de tu web.
- Aparece en directorios relacionados: Doctoralia, Psychology Today u otros que consideres interesantes.
- Utiliza el NAP (Nombre, Dirección y Teléfono), que estos datos siempre aparezcan de manera similar en tu web, redes, directorios o cualquier sitio donde se te mencione, porque le decimos a Google que siempre eres tú, sin confusión.
Cómo ves la estrategia SEO es de las más importantes a poner en acción para que tus pacientes te encuentren.
Estrategias Offline para Psicólogos y Terapeutas
Aunque el marketing digital es esencial, no debes prescindir de estrategias offline, ya que lo ideal es tener siempre diferentes estrategias en activo.
Talleres
Puedes crear talleres presenciales y online, donde enseñar a gestionar problemas concretos como ansiedad, autoestima, estrés, duelo, también pueden ser talleres de terapia grupal, enseñar tu propio método terapéutico, o manera de trabajar, etc. Los talleres pueden ser gratuitos para ganar visibilidad y generar confianza, pero también pueden ser talleres de pago y abrir otra línea de ingresos dentro de tu proyecto, ya sean para potenciales pacientes o para colegas de profesión que quieren aprender de ti.
Boca a Boca
Este método tradicional sigue funcionando bien, no es para depender de él, pero sí es recomendable dar un buen servicio, de manera que nos puedan recomendar. Además, creo que ya lo nombre más arriba, me consta que en vuestro sector las referencias son importantes y aportan un plus de confianza necesario para elegir con qué psicólogo o terapeuta trabajar. Cuida el servicio que ofreces y cómo lo ofreces, cuida los testimonios y menciones que puedan hacer de ti pacientes y profesionales, porque es una estrategia que puede traerte más clientes, pero también ayuda a crear un perfil de profesional seguro.
Sesiones Gratuitas
Puede ser una estrategia inicial factible para conseguir los primeros pacientes, coger experiencia y darte a conocer, ya hemos visto esta estrategia como posible “lead magnet” tanto presencial como online. No soy muy amante de regalar sesiones como tal, otra cosa podría ser ofrecer una sesión informativa, una sesión de 30-40 minutos de valoración inicial para ver si puedes ayudar a esa persona con su problema o no. Esta sesión de valoración también puede servir para ver si ambos tenéis “feeling” para trabajar juntos. De cualquier manera, puede ser una buena manera de conseguir pacientes para tu centro de psicología o terapéutico, ten en cuenta tu modelo de negocio y tus valores profesionales para ver si una acción así te cuadra.
Conferencias
Dar una conferencia o impartir una charla profesional en un evento es una manera de conseguir autoridad en tu sector y que te empiecen a tener en mente como un referente. Además, los eventos son un lugar clave para hacer networking, darte a conocer y compartir contactos. También puedes dar charlas en colegios, organismos oficiales, comunidades de mujeres, comunidades terapéuticas, etc. Siempre pueden asistir personas que necesiten tu ayuda o acompañamiento, o personas que te recomienden a otras.
Colaborar con Profesionales
Colaborar con otros profesionales de la salud puede ser una estrategia para conseguir nuevos pacientes, ayudaros unos a otros y crear un centro con diferentes disciplinas donde poder ayudar a más personas. A veces, te llegan pacientes concretos que no puedes ayudar porque necesitan otra terapia o tipo de ayuda y viceversa, es algo a contemplar y, por supuesto, deberían ser profesionales con los que compartas ciertos valores.
Cursos
Puedes crear programas o cursos para impartir de manera presencial o de manera online. También puedes grabar el curso y venderlo online con descarga inmediata desde tu web.
Veo a menudo casos de escuelas o profesionales con su propio método o manera de afrontar problemas emocionales o psicosomáticos, que lo enseñan a través de sus programas o cursos. Estos cursos pueden ser una manera de alcanzar más visibilidad, ser conocido y conseguir no solo personas interesadas en aprender, sino personas que necesitan terapia 1 a 1 y confían más en tu profesionalidad a ver esos cursos o programas.
Embudo de Marketing Digital
Básicamente, un embudo de marketing digital es una estrategia estructurada que guía a los usuarios desde su primer contacto con tus servicios hasta convertirse en clientes leales. Este proceso abarca las etapas de concienciación, descubrimiento, consideración, conversión y retención.
- Concienciación. En esta etapa inicial, el objetivo es captar la atención de tu público. No se trata de vender, sino de ganar visibilidad y generar interés.
- Descubrimiento. Una vez captada la atención, el siguiente paso es profundizar la conexión.
- Consideración. Aquí el foco está en construir confianza y demostrar el valor de tus servicios.
- Conversión. En esta fase, el objetivo es transformar a los prospectos en clientes.
- Retención. Finalmente, el marketing digital para terapeutas debe centrarse en mantener relaciones a largo plazo.
Creación de Contenido de Valor
Si vas a crear artículos para un blog, recuerda que el contenido es la pieza clave para destacarse en Google. Debe ser:
- Interesante y cautivador.
- Relevante para la intención de búsqueda. Es decir, el contenido debe responder directamente a lo que los usuarios están buscando.
- Fácil de “escanear”. En Internet, los usuarios tienden a recorrer visualmente el texto en vertical antes de decidir leerlo.
- De extensión adecuada. La longitud ideal varía según el tema, pero siempre debe resolver las dudas del lector.
En función de esto, puedes publicar artículos en tu blog sobre técnicas terapéuticas emergentes o compartir reflexiones sobre cómo el bienestar emocional puede transformarse en tiempos de cambio. Cabe destacar aquí la importancia de la autenticidad. Las herramientas y formatos a utilizar para crear contenido tienen que encajar contigo, con tu personalidad. Por ejemplo, si se te da bien grabar vídeos o podcasts, hazlo a tu modo, trata de no replicar estilos y formatos de otros profesionales. Si no tienes la espontaneidad necesaria para exponerte en redes sociales, busca la forma de difundir un contenido ameno por medio de estas plataformas.
Coherencia Visual y Marca Personal
Por otro lado, en el marketing digital, la coherencia visual es clave para generar reconocimiento y confianza. En este sentido, selecciona una paleta de colores que resuene con los valores de tu práctica terapéutica. Según la psicología del color, tonos suaves como el verde o el azul suelen asociarse con la calma y el equilibrio, mientras que un logotipo bien diseñado puede convertirse en el sello distintivo que tus clientes recuerden. Una presencia en línea memorable comienza con una identidad de marca bien definida. Esto es muy relevante en el marketing digital para terapeutas. Como especialista, tu marca debe transmitir profesionalismo y empatía.
Redes Sociales y Comunicación
Además de ser excelentes canales de difusión, las redes sociales son una oportunidad para establecer un diálogo con tu audiencia. Por ejemplo, si un seguidor pregunta sobre los beneficios de una terapia específica, asegúrate de responder de manera oportuna y clara. Como dijimos, el marketing digital para terapeutas ofrece una ventaja extraordinaria: la posibilidad de obtener datos valiosos y adaptarte rápidamente. De igual forma, utiliza herramientas analíticas para revisar el desempeño de tu sitio web. Pongamos por caso una página con alta tasa de abandono; esta podría necesitar ajustes en su diseño o contenido.
Errores Comunes a Evitar
Ciertamente, un error común entre terapeutas es incluir demasiada información estacional o detalles como precios que podrían cambiar con frecuencia en su sitio web principal. En lugar de esto, limita la información fija a detalles perdurables y utiliza tu blog o redes sociales para comunicar contenido temporal, como promociones, talleres o eventos.
Uno de los errores más comunes entre los terapeutas al iniciar su estrategia de marketing digital es centrar su comunicación en sus herramientas o especialidades, olvidando conectar con las necesidades del público. Títulos como “Reiki”, “Yoga” o “Terapia cognitivo-conductual” pueden resultar crípticos para muchos. Es más efectivo emplear mensajes que apunten directamente a los problemas de tus clientes potenciales. Por ejemplo, frases como “¿Cómo aliviar el estrés y recuperar tu energía?” o “¡Despídete del dolor de espalda!” captan de inmediato la atención porque se enfocan en los síntomas o necesidades concretas de las personas.
Si vas a hacer publicidad con Google Ads, el buscador establece límites estrictos para los textos publicitarios que debes conocer. Los títulos pueden tener hasta 30 caracteres y las descripciones hasta 90. Por ello, es fundamental que los anuncios sean claros, precisos y fáciles de comprender. Evita el uso de términos demasiado técnicos -lo que llamé arriba “chino básico”- que puedan desconectar a tu público objetivo. Aparte de eso, apelar a las emociones puede marcar la diferencia. Un texto que conecte con los deseos, aspiraciones o incluso frustraciones de tu audiencia tiene un impacto mayor.
Antes de lanzarte a aplicar técnicas de marketing digital para terapeutas, es esencial tener un esquema detallado de tus servicios o programas terapéuticos. Esto, aparte de ayudarte a estructurar lo que ofreces, te permite transmitirlo con confianza y claridad. Imagina que estás promocionando un curso llamado “Encuentra tu propósito de vida”.
5 errores que no debes cometer en tu estrategia de marketing si eres un coach o terapeuta.
- Perder el enfoque: Nunca puedes permitirte no tener definido tu servicio, la tipología de cliente a la que te vas a dirigir y los problemas que vas a solucionar. También debes tener presente la metodología o estrategia que quieres utilizar para escalar en tu negocio.
- No estar dispuesto a invertir para que tu negocio crezca: Si comienzas tu negocio digital pensando que:
- las redes sociales las va a llevar un amigo
- la publicidad no funciona
- la página web la puedes crear tu mismo
- la imagen corporativa no es importante.
- Emprender sin estrategia: Todos los negocios que venden miles de euros mensualmente cuentan con una estrategia de marketing. Por ello, lo primero que aconsejo es contar con la ayuda de una persona experta en el tema que te guíe y asesoré en este proceso. Este consultor es quien te ayudará a segmentar tu cliente ideal, a paquetizar tus servicios y crear ofertas irresistibles. Además de su mano vas a poder definir mejor tu propuesta de valor, los canales que puedes utilizar puedes y el mensaje qué debes transmitir. Para concluir, es quien te ayudará a posicionarte como experto y a vender tus servicios.
- Querer hacerlo todo por su cuenta sin delegar tareas: Este es un error muy común. Muchos profesionales intentan crear su web viendo tutoriales gratuitos en YouTube o incluso llevar las redes sociales ellos mismos. Ahora te pregunto, ¿ por qué no delegar estas funciones a profesionales capacitados? Tu función como emprendedor es tratar de ofrecer tus servicios de la mejor manera posible. Ve paso a paso antes de hacer las cosas mal. Perder dinero tú mismo intentando hacerlo y sin conseguir resultados, no es la solución.
- No brindar contenido y sólo enfocarse en la venta: Muchos profesionales creen que vender es atacar las redes sociales o incluso su web con los servicios que se ofrece. Olvidan por completo que tanto la web como las redes sociales son para informar a tu público objetivo. Las personas te siguen porque quieren encontrar soluciones, respuestas a sus problemas. La mejor manera de generar confianza en tus seguidores y ganar clientes es educando.
4 herramientas digitales imprescindibles en la vida de un coach y terapeutas.
- Google Calendar: Google Calendar es una agenda y calendario electrónico desarrollado por Google. Puedes acceder a ella sin tener que rellenar ningún formulario. De esta forma puedes invitarlos y compartir eventos que les interesen. Es una herramienta líder e imprescindible para empresas y profesionales.
- Trello: Una herramienta ideal para gestionar proyectos. Tiene una pizarra virtual de post-its que te permite visualizar las tareas en un formato de columnas. Además puedes ver las colaboraciones de todo tu equipo y seguir de forma instantánea la evolución de tus proyectos.
- Evernote: Si estás pensando dejar atrás el típico cuaderno de notas, esta es tu herramienta Evernote es un cuaderno digital que te permite organizar todos tus archivos (fotos, establecer recordatorios, subir documentos de texto, video o voz) y tomar todas las notas que quieras.
- Dropbox: Dropbox es una herramienta de almacenamiento en la nube que te permite compartir archivos y carpetas con otros usuarios facilitando así la colaboración colectiva.
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