La publicidad es una parte del marketing. Específicamente, incluye formas pagadas de marketing diseñadas para atraer la atención y fomentar las ventas, mientras que el marketing abarca un rango más amplio de actividades como la investigación de mercado, la creación de marca y el servicio al cliente.
Aunque estas formas han cambiado con el tiempo (desde volantes hasta anuncios en redes sociales), aún tienen el mismo objetivo: captar la atención del público para atraer, interesar, involucrar y vender (productos, servicios, marcas, ofertas, descuentos, etc.).
Un detalle importante a tener en cuenta es que la publicidad siempre implica pagar por la colocación del anuncio. Ya sea en una valla publicitaria, en la radio, en la televisión, en redes sociales o en Google, tienes que pagar para que aparezca y alcance a un público específico.
El objetivo principal de esta forma de marketing es llegar a audiencias relevantes y hacerlas conscientes de tu producto, servicio o oferta especial.
¿Qué es la Publicidad y Cómo se Diferencia del Marketing?
Ahora que tienes una idea clara sobre lo que implica la publicidad (publicidad pagada), es importante aclarar cómo se diferencia del término «marketing».
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La publicidad es solo una parte del amplio espectro del marketing. La publicidad se enfoca principalmente en la promoción y venta de un producto o servicio a través de medios pagados -como anuncios en televisión, radio, publicidad online, y más-. Es una técnica directa y a menudo visible que busca atraer la atención del consumidor de manera inmediata para impulsar acciones específicas como compras o registros.
En cambio, el marketing en España incluye una gama más amplia de estrategias y actividades. No solo se trata de promocionar un producto, sino también de entender al mercado, desarrollar productos que satisfagan las necesidades de los consumidores, fijar precios adecuados, y más. El marketing involucra la investigación de mercado, análisis de la competencia, branding, comunicaciones con clientes y estrategias post-venta, entre otras cosas.
En pocas palabras, mientras que la publicidad es una pieza fundamental del marketing, el marketing en sí abarca todos los procesos y estrategias que preparan y apoyan la venta y distribución de servicios o productos.
Marketing vs. Publicidad: Una Comparación
Para entender mejor las diferencias, considera la siguiente tabla:
| Característica | Marketing | Publicidad |
|---|---|---|
| Alcance | Engloba desde la investigación de mercado hasta la creación de marca y el servicio al cliente. | Se centra principalmente en atraer la atención y persuadir a los clientes potenciales para que realicen una compra. |
| Temporalidad | Es un proceso continuo y a largo plazo. | Las campañas publicitarias tienen una fecha de inicio y de finalización específicas. |
| Métricas | Incluyen la satisfacción del cliente, el reconocimiento de la marca o el compromiso general. | Incluyen métricas directas como las tasas de clics, conversiones o el recuerdo del anuncio. |
En otras palabras, marketing es un término mucho más amplio que abarca todo, desde la investigación de mercados y productos hasta la creación e implementación de estrategias para alcanzar a los clientes potenciales.
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Reglas y Marcos de Referencia en la Publicidad
La publicidad es mucho más que simplemente pagar por un anuncio en una plataforma u otra. Se trata de comprender a tu audiencia cuidadosamente para que puedas crear mensajes y creativos estratégicos (imágenes y videos) que los impulsen a realizar una acción específica. Dado que este concepto ha existido durante bastante tiempo, diversos autores han dedicado esfuerzos para crear marcos de referencia y principios que te guíen.
Los 5 A’s de la Publicidad según Philip Kotler
Philip Kotler, renombrado experto en marketing, desarrolló el concepto de los cinco A’s para describir el recorrido del cliente a lo largo del proceso de compra. Este marco comprende cinco etapas: Conciencia, Atractivo, Preguntas, Acción y Apoyo. Entender estas etapas ayuda a los profesionales de ventas y marketing a reconocer las necesidades y prioridades de los clientes en cada punto del proceso de compra.
Es crucial comprender que no todos los clientes siguen todas las etapas antes de realizar una compra. Pueden omitir alguna, especialmente dependiendo del producto o servicio en cuestión. Por ejemplo, una persona que compra un plátano en el supermercado probablemente no pase por todas las etapas, ya que es un artículo de consumo habitual. Sin embargo, alguien que compra un sistema de seguridad para su oficina seguramente sí lo hará.
Como responsable de llevar a cabo una campaña publicitaria, es vital dedicar tiempo a entender cada una de estas etapas para tus clientes. De este modo, podrás crear mensajes que les incentiven a avanzar y tomar una acción.
- Conciencia: Es la etapa donde los prospectos notan por primera vez tu empresa. Aunque podrían estar interesados en alguno de tus productos o servicios, aún no están listos para comprar. Lo más probable es que visiten tus cuentas de redes sociales y tu sitio web y que pidan referencias.
- Atractivo: En esta etapa, han encontrado algo que les interesa en tu sitio web y continúan con su proyecto de investigación. Pueden participar en actividades gratuitas como un webinar.
- Preguntas: Aquí comienzan a comparar tus productos y servicios con los de la competencia. Buscan características o características específicas. Incluso pueden programar una llamada o contactarte para obtener más información.
- Acción: Es el momento en el que realizan la compra. Puede ser en línea, a través de tu departamento de ventas o en tu tienda.
- Apoyo: La etapa final ocurre cuando se convierten en defensores o embajadores de tu marca, recomendando tu marca a amigos, familiares, colegas o cualquier persona que pueda beneficiarse de lo que ofreces.
La Regla del 7 en Publicidad
La Regla del 7 establece que un cliente potencial necesita ver el mensaje de tu marca al menos 7 veces antes de tomar la decisión de compra. La exposición repetida incrementa las posibilidades de recuerdo y retención, elementos que construyen familiaridad, confianza y credibilidad.
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Para lograr este objetivo de que una misma persona vea tus mensajes al menos 7 veces, considera lo siguiente:
- Utiliza un enfoque multicanal. Haz circular mensajes diferentes en diversos canales (vallas publicitarias, anuncios en redes sociales, anuncios en Google, anuncios en podcasts, etc.). Todos ellos tienen diferentes niveles de impacto.
- Varía tu mensaje. Utiliza diferentes formulaciones en cada anuncio. Asegúrate de que coincidan con la manera en que las personas se comunican en cada plataforma. Esto ayudará a mantener tus anuncios frescos.
- Sé consistente en tus comunicaciones. Esto te ayudará a alcanzar el número de veces que alguien debe ver los mensajes de tu marca antes de comprar.
- Presta mucha atención al feedback de tu audiencia.
Ejecutar diferentes anuncios en diferentes canales es perfecto para construir reconocimiento de marca y confianza. Recuerda, este es un proceso gradual. Requiere tiempo, persistencia y, por supuesto, un profundo entendimiento de quién es tu público objetivo.
Métodos de Publicidad en el Entorno Actual
En el mundo actual, existen numerosas formas de promocionar tus productos, servicios y marca. Vamos a echar un vistazo a los métodos más populares en el mercado. Recuerda, con la ayuda de una agencia de publicidad, puedes crear una combinación de métodos que te ayudará a atraer, retener y convertir más clientes.
Publicidad Impresa
La publicidad impresa es una forma de marketing que se apoya en publicaciones como periódicos, correo directo, revistas, vallas publicitarias y folletos para distribuir anuncios. Los anuncios se imprimen en papel y ofrecen una oportunidad perfecta para llegar a su público de una manera diferente y dirigida.
Aunque la publicidad en línea está ganando cada vez más popularidad, vale la pena mencionar que las empresas aún dependen de la publicidad impresa porque:
- Tiene un mayor recuerdo por parte de los espectadores.
- Construye confianza más que los videos en línea, los anuncios de radio o las vallas publicitarias.
- Desencadena una respuesta emocional.
- Posee altas tasas de conversión.
Anuncios de Televisión
Los comerciales televisivos llevan décadas entre nosotros y, aunque han evolucionado con el tiempo, siguen siendo una de las formas más habituales de publicidad. Compañías como la tuya simplemente necesitan pagar a un programa de televisión o una red para emitir sus anuncios entre los programas. Esto te permite alcanzar a miles de personas y captar su atención durante unos 30 segundos.
Lo que hace que sea tan poderoso es que el espectador está viendo, escuchando y teniendo una experiencia multisensorial con tu marca.
Publicidad en Radio
Al igual que los comerciales de televisión, la publicidad en radio ha existido durante décadas. Te brinda la oportunidad de anunciar y promover tu marca y productos a los oyentes de la radio entre programas. Lo que la hace grandiosa es que es más memorable que otras formas de publicidad y ofrece un mejor retorno de inversión que la publicidad en prensa y televisión.
Los comerciales de radio te dan la oportunidad de repetir el mismo mensaje a los oyentes una y otra vez. Esto te permite aumentar las probabilidades de ser recordado por tu cliente ideal.
Publicidad de Eventos
Existen numerosas estrategias para promocionar un evento. Puedes organizar o patrocinar tu propio evento, comprar un stand o incluso participar como ponente en el evento de otra persona. Cada opción tiene sus costos, beneficios y desafíos. No obstante, representan una excelente oportunidad para presentar tu marca frente a un público muy específico.
Publicidad en Línea
En el mundo digital de hoy, la publicidad en línea se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan expandir su alcance y conectar con más clientes potenciales. A través de diversas plataformas y técnicas, las campañas publicitarias en internet pueden ser increíblemente efectivas para impulsar tanto la visibilidad como las ventas.
¿Qué es la Publicidad en Línea?
La publicidad en línea, también conocida como publicidad digital, involucra el uso de internet para promover productos y servicios. Esto aumenta la probabilidad de conversión.
La publicidad en línea es un campo dinámico que requiere un conocimiento actualizado de las tendencias del mercado y las tecnologías emergentes. Empresas de todos tamaños pueden beneficiarse de adaptar sus estrategias a este medio para lograr un mayor impacto en su comunicación y ventas.
Finalmente, tenemos la publicidad en línea. Esta forma de marketing es una de las más importantes en el mundo actual, donde las personas pasan alrededor de 7 horas al día en Internet. Es el lugar perfecto para promocionar y anunciar tu negocio.
En la siguiente sección revisaremos las diferentes formas y maneras en las que puedes llevar a cabo una campaña publicitaria en el mundo digital. Recuerda, tener una campaña de publicidad en línea no significa que puedas ignorar las demás. De hecho, si recuerdas la Regla de 7, tendrás más probabilidades de éxito si tienes esfuerzos de marketing y anuncios funcionando en diferentes lugares al mismo tiempo.