Actualmente, las estrategias de marketing son la clave para destacar y sobresalir entre una multitud de competidores. Sin embargo, navegar este terreno puede resultar abrumador. Cada empresa es única, con su propio conjunto de desafíos y objetivos. Por eso, es fundamental personalizar las estrategias de marketing para abordar los puntos débiles y capitalizar las fortalezas de tu marca.
Hay muchísimas estrategias que se usan a diario por millones de empresas; tantas que a veces encontrar la que mejor funcione puede ser difícil. Para facilitarte el trabajo de investigación, he desarrollado este manual con las mejores estrategias de marketing.
La estrategia de marketing de una empresa se basa en el conocimiento profundo del buyer persona, para así asegurarse de que los esfuerzos de marketing sean efectivos en alcanzar las metas comerciales. Una buena estrategia de marketing permite que las empresas hagan de sus productos y servicios alternativas competitivas en el mercado.
Establecer una estrategia de marketing adecuada representa grandes ventajas para tu empresa. "Actualmente, para conectar con los compradores, necesitas parar de empujar tu mensaje y comenzar a atraer a tus clientes.
Los beneficios que obtengas de una estrategia de marketing dependerá enteramente de los usos que le des y, por tanto, de los objetivos que te hayas trazado al implementarla.
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Objetivos Clave de una Estrategia de Marketing
A pesar de que este objetivo general es el lugar hacia donde se dirige una estrategia de marketing, lo cierto es que cada herramienta, recurso o práctica sirven para llegar a metas definidas que no buscan en lo inmediato concretar una compra.
Por el contrario, existen algunos objetivos concretos que proporcionan gran valor a las empresas. Una buena forma de afianzar la imagen de marca de cualquier empresa es mediante el diseño de una estrategia de marketing.
Una de las tareas más importantes de todo negocio es diferenciarse lo más pronto posible del resto. Mediante las estrategias de marketing puedes alcanzar este objetivo. Este objetivo es propio de aquellas empresas que lanzan una nueva oferta o que crean una necesidad de mercado.
Debido a que el mundo está cambiando y que día a día necesitamos nuevas tecnologías que mejoren nuestras vidas, existen muchas opciones de negocio que surgen constantemente.
¿Alguna vez has querido comprar un producto, pero te detiene el no haber escuchado nunca antes de la marca? Para evitar esta limitación es recomendable utilizar estrategias de marketing que fomenten la presencia comercial. Es un error común pensar que el marketing solo está dirigido a los clientes.
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Existen estrategias de marketing diseñadas justamente para atraer a intermediarios que funjan como embajadores de una marca. Por último, otro gran objetivo que puede perseguir una estrategia de marketing es llegar a nuevos mercados.
Tipos de Estrategias de Marketing
- Estrategia de Segmentación: Una estrategia de segmentación te permite elegir a qué clientes llegarás. Puedes llegar a un público masivo, diferenciado, concentrado o hacer estrategias uno a uno.
- El marketing diferenciado busca hacer lo mismo que el masivo, solo que segmentando el mercado en diferentes tipos de clientes. Por ejemplo, divide el mercado en jóvenes y adultos y apela a ambos grupos, pero de diferente manera.
- En el marketing concentrado se escoge uno de los segmentos del mercado, lo que permite concentrar de mejor manera los esfuerzos de la campaña.
- La estrategia de marketing one to one (uno a uno) apela a los consumidores individualmente con productos o servicios personalizados.
- Estrategia Competitiva: Este tipo de estrategia se concentra en el aspecto competitivo.
- Estrategia de Posicionamiento: Posicionar una marca es uno de los mejores caminos para captar más la atención. También lo lograrás al llegar a otros mercados, es decir, al explorar a otro tipo de consumidores y adaptar los productos.
Estrategias de Marketing Digital
- Inbound Marketing: Es una forma de ver los negocios donde la clientela llega hacia ti de manera autónoma.
- Marketing de Contenidos: El marketing de contenidos se aplica en internet, al igual que otras opciones de este listado, pero se basa en la redacción de artículos, infografías e incluso ebooks. Estas estrategias mantendrán a los consumidores cercanos a tu marca y a la expectativa de tus ofertas.
- Marketing Relacional: Así como en otros tipos de comunicación con el cliente, le hablarás, pero no a través de un mensaje genérico, sino personalizado.
- Trade Marketing: En comparación con los otros tipos que hemos revisado, el trade marketing es una estrategia que busca crear redes de colaboración con otros negocios.
Pasos para Crear una Estrategia de Marketing Efectiva
- Identifica al público objetivo, a la competencia y lo que ocurre en la empresa. Además, define cuáles son los aspectos fuertes y los que debes optimizar. Esto permite encontrar en qué debe enfocarse tu estrategia: ¿en reconocimiento de marca?, ¿ventas?, ¿posicionar un producto o servicio?, ¿irrumpir en un nuevo mercado?
- Crea objetivos de marketing y de venta que sean alcanzables y determina los tiempos para llegar a ellos. La idea es que tu estrategia te entregue resultados, así que no busques ir demasiado lejos si ya conoces la situación de tu marca, empresa o negocio.
- Antes de que imagines el tipo de acciones a ejecutar, debes sabes cuál es la cantidad de presupuesto con la que cuentas. Eso te permite conocer tus límites y, por lo tanto, enfocar la estrategia en ciertas actividades que son críticas.
- Después de que examines el panorama, ya sabes en qué puedes gastar y, lo más importante, cuánto. A partir de eso será posible crear las líneas de acción con base en las estrategias que conoces, con una gestión más inteligente.
- Una vez que ya estableciste canales, estrategias y acciones a tomar, entonces es posible crear un calendario para cada una. Lanzar todo al mismo tiempo es lo que evita que una estrategia de marketing tenga impacto, porque no transmite una evolución. No puedes enviarles cupones de descuento a personas que todavía ni siquiera conocen tu marca.
- Define cómo medirás el cumplimiento de las metas y cómo esperas que mejore el rendimiento de manera gradual. Una buena estrategia de marketing puede construir una relación duradera y leal con el cliente.
Ejemplos de Estrategias de Marketing Exitosas
Barilla
La marca de pastas y salsas italiana sabe que sus productos son los ingredientes que ayudan a mejorar cualquier plan de cena en casa. Y aunque están disponibles en prácticamente todas las tiendas de autoservicio en más de 30 países, también es cierto que nadie es experto en preparar pasta.
Claro está, no es únicamente para la gente que está aprendiendo, también es ideal para los que no pueden cronometrar el tiempo y aprovechan esos minutos para hacer algo más. O simplemente quieren escuchar música mientras cocinan.
Apple
Apple comenzó un programa para atraer a más consumidores en América Latina para sus productos estrella: el iPhone y el iPad.
Cerveza Andes
La marca argentina de cerveza sabe que está presente en las reuniones de amigos, así que creó una campaña que le habla directamente a sus consumidores para que reflexionen acerca de la amistad.
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Pakini Treats
Por último quisiera hablar de una estrategia de marketing de boca en boca ideada por la empresa de alimentos para perros Pakini Treats. La idea era muy simple: necesitaban una estrategia que permitiera conseguir más clientes del nicho.
La solución: ofrecer cupones de descuento a sus clientes para referir a más personas. Otra forma de crear una buena reputación fue mediante la entrega de premios adicionales para sus clientes, así como mensajes de agradecimiento en cada envío.
Pakini Treats identificó que su audiencia estaba muy focalizada y que tenía que hacerse de un buen número de amantes de los perros.
El Plan de Marketing: Una Herramienta Fundamental
Cualquier empresa, en cualquier etapa, se beneficia de una estrategia de marketing. Las estrategias de marketing son el plan de acción desarrollado para promover y vender los productos o servicios de una empresa a través de canales y mensajes relevantes para un cierto público objetivo. Seguro que diferentes áreas de tu empresa (ventas, contabilidad, recursos humanos…) cuentan con una estrategia anual que plasma los objetivos a conseguir.
Si estás pensando en elaborar un Road Map o Plan de Marketing estratégico y necesitas ejemplos reales que te ayuden en el camino, ¡estás en el lugar correcto! Técnicamente, un plan de marketing es una herramienta de gestión en la que se establecen todas las acciones que se deben acometer por una empresa en el área de marketing a lo largo de un año.
Tras analizar en detalle toda la información que debe incluir un plan de marketing anual, es importante resaltar algunas características o buenas prácticas que también debes conocer.
Pasos para Elaborar un Plan de Marketing Anual
- Análisis del Entorno: El punto de partida de un plan de marketing siempre es el análisis del entorno. Es decir, se debe estudiar cuál es la situación de la empresa con respeto a sus competidores en el mercado en el que operan.
- Particularidades de tus buyer persona: para un negocio es fundamental conocer bien a su público objetivo, tanto a nivel sociodemográfico (edad, sexo, estudios…) como a nivel de comportamiento (motivaciones, necesidades, temores…).
- Estudio de tu competencia: también es muy importante conocer bien a la competencia, desde sus ventajas hasta sus debilidades.
- Análisis interno del negocio: además de mirar hacia fuera, también hay que hacerlo hacia dentro. Es decir, hay que profundizar en detalle en la situación de la empresa, cuál es su propuesta de valor, qué puntos hay que mejorar, en qué situación se encuentra el negocio… De esto se encarga el marketing estratégico.
- Observar el comportamiento de los clientes actuales: entender lo que nuestros actuales clientes o usuarios hacen o dejan de hacer dentro de nuestra web es crucial para saber cuál será el camino a seguir en nuestra estrategia digital.
- Determinación de Objetivos: El siguiente paso en la creación de un plan de marketing es la determinación de unos objetivos de marketing, lo que no es más que especificar las metas que se quieren lograr a lo largo del año. En este punto es fundamental que se fije objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y posibles en el tiempo).
- Fijar Estrategias: Una vez establecidos los objetivos hay que fijar las estrategias que se van a seguir para conseguirlos.
- Optimizar los formularios existentes en la web: los formularios que añadamos a lo largo de la web y en las landings de descarga tendrán que estar optimizados para no solicitar información innecesaria.
- Knowledge base: crear una base de conocimiento para los usuarios dónde puedan resolver todas las dudas y adquirir nuevos conocimientos. Los quick wins son acciones que podemos poner en marcha de manera sencilla, que nos aportarán resultados de forma rápida.
- Revisión de Resultados: El último punto será la revisión de los resultados que se han obtenido con la ejecución del plan de marketing anual. Con ello se obtendrán unas conclusiones sobre el funcionamiento del plan con las que establecer las metas de cara al próximo año.
Funciones Clave del Departamento de Marketing
El departamento de marketing es el motor que impulsa la visibilidad, la captación de clientes y el crecimiento de cualquier empresa. El departamento de marketing también juega un papel fundamental en la identificación de nuevas oportunidades de negocio y en la innovación.
Esto puede incluir la expansión a nuevos mercados, el desarrollo de nuevos productos, o la implementación de nuevas tecnologías y tendencias. El marketing no solo ejecuta campañas, también tiene la capacidad de detectar hacia dónde va el mercado y abrir puertas a nuevas líneas de negocio.
El departamento de marketing cumple un rol multifacético que abarca desde la investigación de mercado hasta la gestión de la marca y la innovación. Cada una de estas funciones es esencial para el éxito general de la empresa, y juntas, forman una estrategia integral que impulsa el crecimiento y la competitividad en el mercado.
Control del Plan de Marketing
El control de un plan de marketing se efectúa mediante tres mecanismos fundamentales: la aprobación de los métodos de control, la supervisión directa e indirecta y el análisis de la información para tomar medidas correctoras. De este modo, han de generarse informes detallados sobre el desarrollo de las actividades a corto, medio y largo plazo, motivando a los distintos departamentos de la empresa en función del éxito que se va obteniendo y estableciendo las medidas oportunas para enderezar el plan.
Lo ideal para que un plan de marketing tenga efectividad es determinar acciones anuales aplicando un seguimiento mensual. Esta forma de ejecutarlo es la más precisa para pulir todas aquellas acciones que puedan mejorarse, una vez puestas en marcha, y solucionar cualquier problema potencial detectado para que no se produzca una desviación sobre los objetivos que persiga el plan.
Medir los resultados de las acciones implementadas es, por tanto, una labor que debe realizarse durante el seguimiento de un plan de marketing.
Tipos de Control
- Control del plan anual: Se debe de realizar cada año para poder saber si se ha alcanzado los resultados del plan de markentig.
- Control estratégico: Este control consiste en observar si una empresa consigue las mejores oportunidades en los mercados, productos o canales.
- Control de rentabilidad: Para este tipo de control se analiza que puntos específicos de la empresa están generando ganancia o pérdidas.
Beneficios de Trabajar con un Plan de Marketing
- Se obtiene un conocimiento real de la situación.
- Obliga a realizar por escrito un programa de acción.
- Se cuenta con un histórico de la compañía.
- Se realiza una expansión controlada.
- Se establecen mecanismos de control.
- Se sustituye el “olfatímetro” por un análisis real.
10 Ejemplos de Estrategias de Marketing Innovadoras
- Marketing FOOH (Fake Out of Home): Campañas que buscan sorprender y captar la atención del público, con el fin de generar un alto impacto visual y fomentar la viralidad en redes sociales. Ejemplo: Campaña de Maybelline en Londres.
- Marketing de Guerrilla: Emplea métodos poco convencionales, creativos y de bajo coste para promocionar productos o servicios. Ejemplo: Campaña de Vicio durante la 30ª Convención Anual de McDonald's en Barcelona.
- Marketing Predictivo con IA: Utiliza inteligencia artificial para predecir la demanda de productos mediante la creación de campañas publicitarias especulativas. Ejemplo: Campaña "Floral" de Adidas.
- Influencers Virtuales: Personajes digitales creados mediante tecnología avanzada que interactúan en redes sociales como si fueran personas reales. Ejemplo: Álex de LaLiga en España.
- Co-branding Promocional: Unir fortalezas para ofrecer beneficios exclusivos a los clientes. Ejemplo: Movistar y Perplexity ofrecen suscripción gratuita a Perplexity Pro.
- Marketing Sostenible: Integra prácticas ecológicas y responsables en las actividades comerciales. Ejemplo: Colaboración entre Wallapop y Moisés Nieto para lanzar la "NO Nueva Colección".
- Marketing Emocional: Establece conexiones afectivas entre las marcas y los consumidores, apelando a sus sentimientos y experiencias. Ejemplo: Azucarera y su "Recetario de los pueblos más felices de España".
- Marketing Sensorial: Busca influir en las decisiones de compra a través de la estimulación de los cinco sentidos del consumidor. Ejemplo: Vips y Pepsi colocaron una torre Jenga gigante en universidades.
- Marketing Experiencial: Genera conexiones emocionales profundas entre el consumidor y la marca mediante experiencias inmersivas y memorables. Ejemplo: Audi ha aplicado esta estrategia con su innovadora guía de viajes basada en emociones.